（雪邦12日讯）“如果连公共厕所的卫生都管不好，还怎么管理机场、捷运等公共交通？”
交通部长陆兆福今日引用新加坡前总理李光耀上述说法，向大马机场控股董事经理拿督依斯干达下达指示，把机场厕所的卫生清洁，列为他关键绩效指标之一。
陆兆福分享，他最近阅读一本书籍，其中一个章节叙述，新加坡前总理已故李光耀如何蜕变樟宜机场。
他说，作者在这本书籍中写到，李光耀当时要求樟宜机场管理层提呈每周报告，但并非汇报多少旅客入境新加坡，而是汇报机场厕所的卫生情况。
（视频拍摄：叶原溢）
“李光耀认为，如果你连厕所都管不好，又要如何管理机场，如何管理这个社区？”
他今日在第二吉隆坡国际机场出席一场活动时补充，他前两天到新加坡出席一场活动，也与新加坡交通部前部长许文远会面，谈及新加坡交通系统转变的历程。
“许文远当时也跟我说了同样的话。他在10年前负责处理新加坡捷运故障的危机，这个课题在2011年新加坡选举期间非常棘手。
“许文远在2011年大选后接任国家发展部长，首要任务就是改革国家维修文化。他在巡视车站、拜访维修团队时，第一个检测的往往都是厕所卫生。如果厕所一团糟，整个团队都得被炒。这是因为，如果你连厕所都管不好，还怎样管理每天承载百万乘客的捷运？”
话锋一转，陆兆福向台下的依斯干达下达喊话：“我想要对依斯干达下达说，这（厕所卫生）也是你在机场管理的关键绩效指标之一。
“不只是吉隆坡国际机场，或是第二吉隆坡国际机场，而是全马各地的机场。
“我的社交媒体充斥着许多对机场厕所卫生的投诉。”
国际机场是旅客第一印象
陆兆福也说，他经常搭乘廉价航班，所以是第二吉隆坡国际机场的常客，非常了解该机场的厕所卫生，并希望机场能继续维持这一情况。
他强调，国际机场作为一个国家的门户，是外籍旅客对一国的第一印象。
他特别点出，机场的照明系统和厕所清洁，至关重要。
“一个机场必须要时刻保持光明。环境的灯光将会影响乘客的心情，如果照明系统不佳，乘客也可能没心情购物；相反地，心情好的时候，乘客的购买欲可能更强。所以，照明系统也相当重要。”
另外，陆兆福还提到，2023年对大马是相当挑战的一年，这一年将鉴定大马经济是否能继续强劲，尤其在服务业方面。
“这个领域是今年最重要的领域，而组成该领域的重大项目就是旅游业。只有搞好旅游，才能克服2023年面对的一切挑战。”
在场者包括大马机场控股总财务长莫哈末拉斯丹、WCT控股集团董事总经理李德福、副董事总经理曹英聪、WCT购物中心集团总裁蔡巧莲、柏威年国际有限公司公司事务董事拿督蔡林龙等人。
