◤心见闻◢赖姳竹:我是最佳演员 | 中國報 China Press
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    ◤心见闻◢赖姳竹:我是最佳演员

    ▲赖姳竹(右三)公司每年都有庆祝妇女节仪式。
    ▼赖姳竹(左二)代表公司出席媒体推介活动。
    ▲赖姳竹(右二)出席产品推介礼。
    ▲赖姳竹常年参与《十大义演》活动,与华社保持良好联系。

    在男性为主导的啤酒行业中打拼的女性,打破职场的隐形天花板,晋升到管理决策层,当中要突破的不只是外界偏见,也包括要超越自己,自我肯定和成长,不断向好、向美而行。

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    在17年的职涯里,从入行时是公司最年轻的经理开始,逐步晋升到高级经理、总监,(马来西亚Carlsberg集团企业事务总监)笑言在每个阶段都有一些“眼界大开”的经验,当中印象深刻的是初入行时期。

    “和跑业务的同事外出时,顾客热情的说这里有酒,大家坐下来喝,然后似有所指的期待我倒酒给大家喝,因为我是女性嘛,我的同事马上打圆场说,这是我们的经理,我来倒酒,顾客当下有点尴尬,场面有点搞笑。”

    她不介意帮忙倒酒,因为这属正常的人情往来,就像在家里,女儿或姐妹一般会替兄长倒茶或倒酒一样,在华人文化中是一种礼仪。她还笑说,在啤酒行业中,女性通常是配角,而非主角。


    身列集团管理层,担当企业事务总监一职,她不追求女主角光环,因为每个人都是自己职业生涯中的女主角、男主角,这是自带的光环,不需要刻意追求。

    ▲赖姳竹(右三)公司每年都有庆祝妇女节仪式。
    ▲赖姳竹(右三)公司每年都有庆祝妇女节仪式。

    团队成功才算成功

    “只是主角要在不同场合、不同环境,扮演不同的角色。在职场上打滚了这么多年,每个阶段都有挫折和成功,至于是不是最佳主角,我只能说,因为我是皇帽集团里唯一会说中文的高层代表,常代表公司参与华社活动、慈善活动等,另一方面也在公司做得久,资历足够,我自认是公司的‘最佳演员’,能配合公司转型或在不同场合,扮演不同的角色。”

    主角或演员也有栽进泥泞的时候。遇到挫折时,会耗上长时间调整心态,以前她会自责,甚至别人还没有下定论,她就给自己定罪。经过岁月洗礼,她学会把挫折转化为学习的机会,有挫折才知道更好在哪里?

    “女性有个特质就是,我们会不自觉想太多,但事情可能没有那么复杂、严重和负面。同样事情,对男性来说可能不是大问题,这是男女思维有差别的原因,也因为这些差别,男女在职场上的想法和行动不一样。”

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    ▲赖姳竹(右二)出席产品推介礼。
    ▲赖姳竹(右二)出席产品推介礼。

    不过,女性有“她的力量”,这力量不是传统派认为的温柔守候,也不是女权先锋派主张的一股可以与男性竞争和抗衡的气象。

    “女性的力量是一种韧性的力量,身段柔软,待人处事可以变通,因此看事情比较全面,不只是看数据,也看数据之外的东西。”

    皇帽啤酒上班弥补缺憾

    人们常说,每个成功男人的背后有一个支持他的女人。但是,每个成功女人的背后,往往是一群男人和女人。这也是女性力量的核心之一,不把成功定义在一个人的成功,而是团队的成功。

    “男性会描述他多成功、绩效多高,焦点在于他这个人身上。相反,女性不只是描述她个人的成功故事,也会讲述她身边的团队,这与她注重人际交流、相互依存合作等都有关系。”

    ▲赖姳竹和母亲及爱犬。
    ▲赖姳竹和母亲及爱犬。

    谈到入行啤酒业的契机,觉得冥冥中有微妙的力量牵引,“我觉得是受到父亲影向”,原来她的父亲爱喝啤酒,还跟她说,读完大众传播后去当新闻播报员,那么他就可以每天在电视上看到她。

    “父亲在我还没有毕业就过世了,这是我心里的一个梗,不过我的才能也不在于媒体行业,所以也没有入行当播报员。毕业后的第一份工作,我每天驾车上班都会经过皇帽酒厂,当时我在想:如果有一天能在这里工作,我会很高兴。为什么?因为它是许多人向往的大公司!但主要是因为父亲爱喝皇帽啤酒,能在这里上班,或多或少弥补心里的缺憾。”

    两年半之后,得到应征的机会,并且经过第二轮面试,从最后的四位女性应征者中脱颖而出,踏进她憧憬已久的场所。

    ▲赖姳竹(左二)代表公司出席媒体推介活动。
    ▲赖姳竹(左二)代表公司出席媒体推介活动。

    做自己 适时发挥力量

    越来越多女性晋升到领导决策层,展示女性的管理实力和独特魅力。到底女性领导有着怎样的特质?说是细腻,女性看到诸多细节,但也因此瞻前顾后,不敢冒风险,不像男性能大刀阔斧做决定。

    简单来说,特质是双面刃,既是个人魅力,但同时也可能是弱点,适时、适势、适情发挥,才能求是、办好事。

    在男性为主导的职场环境,女性领导要如何发挥力量,这是横摆在许多人面前的难题,对来说也是。

    沉默几秒后,她说:“我会先做自己,如果公司里每个人都一样,就不会有互补。”就像齿轮有许多齿状突出物,它们彼此扣住,相互带动,就会转动,产生速度。人也一样,可以各有性格和棱角,只要找着切合点转动,个人小力量就会变成群体大力量。

    “做自己”是给建议时最常用的词,但是要怎么做呢?从自己的经验当中,整理出这个观点:“做自己,不是说想做什么就做什么,或是什么都不做,而是时刻带有进步的思维,明天的自己要比今天好。”

    “好也不是单指成功、有钱、漂亮这些外在的物质,更重要是在于一个人内心的强大和素质。职场就像在重复的转圈,有时候我们没有时间自我更新,当完成一项计划,大家都会说很成功,但我会反思,成功是什么?和别人比较这成功在于哪里呢?”

    做自己是一个渐层式的反思,定义自己、接受自己、表达自己,这过程需要两大技能帮助融会贯通。“一是硬技能,如专业能力、知识和经验,二是软技能,如人际交流、社交能力、参与团队等,两者互相搭配,才能帮助提升效率。”

    ▲赖姳竹常年参与《十大义演》活动,与华社保持良好联系。
    ▲赖姳竹常年参与《十大义演》活动,与华社保持良好联系。

    受呵护 感恩职场男同事

    “入行初期,因为年轻、没经验、不够自信心,在男性为主、为多的环境中,我每天上班都会刻意装备自己,不让自己看起来年轻,因为别人可能因此觉得你是乳臭未干,遇到很多事情会把自己藏在自我武装的保护层里。”

    自信心薄弱,加上想几次、想太多的“女性特质”使然,相较于男同事孤注一掷、直击目标的“男性特质”,她初期觉得自己的气场不如对方。
    调侃自己来自柔佛无名乡镇昔加末,也非名牌大学毕业,在皇帽集团里显得底气不足,难免会自我矮化,觉得自己被压下来,但事实并非如此。

    ▼赖姳竹(后排左二)和同事到越南培训之余,游览当地景观。
    ▼赖姳竹(后排左二)和同事到越南培训之余,游览当地景观。

    “我庆幸皇帽集团没有男女歧视的文化,让我觉得这是安全的地方,可以自由发表意见。我在这里工作了17年,一直没有想过离开,正因为我觉得自己受到爱戴。”

    她记得初进公司时,曾被同事笑说是“从乡镇出来城市工作又不会广东话的靓妹”,但是知道她半路车子发生故障,二话不说即刻前去帮忙修车。

    “他们愿意照顾一位外地来的女生,让我觉得很贴心,而且有什么好吃的食物,男生都会先给女生分享,让我体验到女性在男性为主的职场中,其实是受到呵护和爱戴,但因为自己信心不够,觉得自己不够好,用围墙把自己和他人阻隔。”

    若要她给予新人入行建议,她说,不要自我矮化、不要过度思考、发挥自己的潜能。特别是“过度思考”是女性常有的习惯,专注于正在做的事、思考沉浸当中是很自然的事情,但如果过度思考,容易导致掉进担忧、焦虑的思绪漩涡,影响解决问题的能力。

    ▲赖姳竹(中间白衣者)认为团队合作,才能取得成功。
    ▲赖姳竹(中间白衣者)认为团队合作,才能取得成功。

    留人才 不看性别看能力

    当一家公司能够给予员工足够的安全感和归属感,让他觉得在这里工作是安心的、公平的,那么就越是贡献自己能力所及。

    认为,职场安全感对于女性来说很重要。“像我们公司经常会有新产品推介、媒体活动,多数在晚上进行,而公司也都会给予女性员工召电车的福利。或是,男同事会陪着女同事一起到停车场取车,回到家发送信息,确定安全回到家。”

    她透露,马来西亚皇帽集团团队管理有40%为女性,八位高层阶级当中有四位是女性。“女性进入管理决策层之后,会不会因此提升更多女性的表现机会?我觉得这无关性别,而是能力。去年尾我们聘请一位怀孕的女性,这对公司来说不是大问题,更不会是寻求人才的一道栅栏,甚至在她生产前后期间,公司调动人员暂时代替她的工作。”

    公司的包容性、开放性、多样化、创造力更容易吸引和留住人才。两三年前的新冠疫情,公司根据当下状况适时调整,包括妈妈身分的员工可以居家工作,就算是单身人士也没有被忽略:“我家养有狗,当狗生病我请假没上班,公司也能接纳。”

    ▲赖姳竹透过视讯和团队交流分享。
    ▲赖姳竹透过视讯和团队交流分享。

    皇帽集团也在三月开始实施灵活福利,让员工选择他们所喜欢的福利项目,不再是传统的“一种福利计划用于所有人”的现象。“举例,我们可以根据分数系统里的分数,选择领取免费啤酒、医药费、假期等,像我本身买有保险,所以把医药福利转换宠物护理费。”

    她认为,面对不断快速变化的职场趋势,致力确保员工福利迎合员工需求,让他们感到满意,自然更投入工作,工作效率亦更高,对员工和公司而言都是双赢。因此,公司政策不能固步自封,需适时、适宜调整。

     

    ■图:受访者提供

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