（香港26日综合电）香港国泰航空3名空姐涉歧视非英语乘客事件引发风波后，有网民近日在社交平台发文称，搭乘国泰航班时，乘务员会逐一询问机上旅客是否需要毛毯，播报也用英文、粤语和华语（普通话）3语进行。

网民在小红书发帖称，“怪不得国泰今天一上飞机每个凳子都有毛毯”；但该网民还说，“总之今天那个空姐也是很不耐烦”。

据该网民指，他搭乘的是从香港飞至成都的航班，机舱位置并没有坐满，待乘客到齐后，空姐逐一询问“要不要毛毯”，要的都发了。也有网民称，“从昨日起，国泰航班上的语音播报已有普通话。”

对于国泰作出的改变，网民认为“不只是毛毯的问题”，而是不够尊重旅客，以及没有基本的行业专业，“广播的语言本来就该粤语英语+目的地语种，这是通用要求。”

对于航班开始使用3语播报，国泰航空官方客服回应中国媒体称，情况属实，航司正努力提升服务质量，“所有语言都会尽量播报，之前应该也是有普通话的，但粤语是肯定有的”。