（华盛顿7日综合电）一个设定错误，竟让原本只需55美元（约257令吉）的单趟车资，暴增到近3万美元（约14万令吉）。一名美国女游客与伴侣到哥斯达黎加度假的，抱怨优步用美元而不是哥斯达黎加科朗（CRC）计价，害车资爆表，让她在结婚5周年的重要日子，面临帐户余额为负的窘境。
《纽约时报》报导，女子透过TikTok帐号“@dominique.xo.xo”埋怨优步与银行害她的假期泡汤，并展示被扣款2万9994.33美元的App截图，表示系统不知为何没转到哥斯达黎加科朗，而是设定成美元，加上支付的银行帐户就是主帐户，导致人已在危地马拉的他们，无法提领任何金钱，被迫延长“假期”。
女子强调，自己出国旅游很常搭优步，但从未发生类似事件，且优步和银行事后还不断踢皮球，让她直呼无法接受，“优步说是银行的错，要我自己去确认没有使用正确币值的原因”、“银行说是我在卡片设定旅游通知，导致刷卡跳过所有安全措施”。
幸好，在优步透过推特回覆，要求她等待专员主动连系，却整整4天没任何人打来后，突然收到刷退通知并拿回所有的钱。优步之后回应，银行已处理这件币值转换错误，女子也更新社交媒体证实收到银行的道歉邮件。
文：《纽约时报》
图：TikTok
