(吉隆坡14日讯)泰国泼水节大马游客因旅行社住宿安排欠妥当导致败兴而归事件,旅行社代表现身喊冤,称公司因被当地的地接社骗,导致无法提供预订住宿,公司自己也是受害者!
这名旅行社代表邓先生指出,此趟共有18辆巴士,而其公司共有7辆前往合艾的巴士,然而在到达后,与之合作的泰国地接社却没有在收钱后为游客预订酒店,进而发生没有酒店入住的情况。
他指出,最终旅行社还是在第一时间负起责任,为受影响的客户另再安排住宿,并对此深感歉意。
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“我们已尽量解决旅客的住宿问题,其中5辆巴士将在今天回过,而另外2辆则是明天回国。”
邓先生喊冤道,他们也是受害者,在已经支付泰国地接社酒店费用后,如今还必须另外支付酒店费用安顿旅客,损失可谓惨重。
对于有报导指一些旅客被迫在巴士过夜一事,他则肯定不是来自其公司的旅行团,并指该事件或是其他公司的,其公司已负完责任并已处理妥当。