（北京23日综合电）中国多间银行近日公开招聘“催收员”，要求本科以上学历，具有金融、法律背景及丰富追数经验。业界认为银行“亲自”下场追数，背后是不良贷款的上升。
6月以来，光大银行、华夏银行、微众银行、湖南三湘银行等多间银行公告招聘催收人才。
三湘银行招聘“高级催收管理人才”和“高级电催人才”，前者要求5年及以上催收管理经验，能独立主导催收技巧培训及任务指标达成，后者需5年及以上催收工作经验。光大银行亦招聘电话催收岗3人。
截至去年末，三湘银行不良贷款余额6.50亿元人民币（约4.2亿令吉），较上年末增加1.37亿元（约8892万令吉）。据国家金融监督管理总局数据，商业银行今年首季末不良贷款余额3.4兆元（约2.2兆令吉），其中广东不良贷款余额位居全国之首，达2517亿元（约1634亿令吉）。
万联证券投资顾问屈放认为，不良率快速上升促使银行建立催收部门。目前不良率提升主要是中小银行，其业务范围更多停留在个人信用卡、房贷、经营贷或消费贷，催收团队主要针对个人客户。
每日拨近百通电话
“催收员一天打100个电话是常有的事，能接通1/10就已经不错了。”去年离开催收行业的小张表示，之前行业的手段过于“粗野”，透过打电话给借款人的公司和亲朋，让其“社死（社会性死亡）”，达到最终还款的目的，“已经是温和的手段了。”
在业内人士看来，银行“亲自”下场催收并不容易。合规催收有完整流程，需不断投入人力、修改模型参数、完善催收策略。针对习惯性违约借款人，催收效果并不理想。有人直言，“让高学历的读书人去和无赖讲道理，显然不现实。”
目前，委托第三方催收仍是银行首选。交通银行信用卡中心公布的委外催缴合作机构名单高达207间，中信银行也公布了涉及150间信用卡逾期催收业务外包供应商名单。
