政策不能上情下达,缘由很多。一是政令存在晦涩成分,谁也搞不清楚状况。一是条例反覆转圜,一时这样,一时那样,大家不知所措。一是既经宣布,官员各有不同解读,执法不易,思之自明,遑论遵守法纪。
上既如此,下必甚焉。律师置喙白纸黑字的意思,总有一套独家的专业看法。商人揣摩上意,亦有对策。消息传到网络的网民,咖啡店的路人,当然不乏大相迳庭的评论。
是不是因为这样,房屋及地方政府部长倪可敏决意成立200人的“网络大使”特工队,说是旨在内部培训,具备与外部网红同等的宣传专业能力的意见领袖(KOL),向民众传达正确资讯云云。但是,倪氏到底准备干啥?





部长所言,不过是要向公众传达申请部门的利民配套:月租不超过300令吉的MYKiosk2.0摊位、可负担房屋、非伊斯兰宗教场所修缮资金、亲善房屋(RMR),乃至应用检查发展商背景的Teduh系统以及“如何正确使用灭火器”。
听起来,就像是房屋及地方政府的十万个为什么了。但是,政府形象,部门绩效,自然不会因此逆转。纵然3300万马来西亚人从中认识“如何正确使用灭火器”,消防局仍然没有足够的云梯应急,那又怎么样呢?
本末倒置
何况,民间之所以对政府有所嘀咕,甚至没有信心,在于领导所言和所行,往往是两回事。有心消减固有的印象,政府首当按部就班做给你看,而不是钜细靡遗说给你听。
如果大选宣言高调提出永久地契、地方直选、承认统考的洋洋洒洒,仍然磨蹭拖沓;再多200位“网络大使”兵团,恐怕也不能改变大家对民主行动党的另眼相看。
倪可敏显然不是这么想,反而认为官员网红化,有助体现房政部与时并进。但是,万一网络大使的贴文,和内阁的决策南辕北辙,这个责任,是否可交公共服务局纪律严办?
反之,要是部门下网络大使所奉令传达的点点滴滴,网页的内容,谷歌的搜寻,其实皆有详尽说明;那么,附赘悬疣组成两百人的浩浩荡荡,岂非如同骈拇枝指,多此一举?
是的,这个国家的问题,仍是深陷不知所云的泥沼,结果本末倒置。如果官员可以不做事,做起网红;医生也不必临床看诊,每日直播“如何正确服用抗生素”交差算了。