（吉隆坡1日讯）通讯部副部长张念群说，紧急服务单位的999紧急热线在今年，平均每个月接到1万5000通虚报电话。

她说，这数量虽比2022年的每月3万1000通虚报电话少近50%， 整体的虚报电话数量还算高。

“我要在此提醒民众，999只能在紧急情况下使用，不要透过虚报电话方式，浪费紧急服务单位的资源。”

张念群今日见证通讯部与马电讯科技服务有限公司，签署“新世纪急救服务热线”合作协议后，如是指出。

推介升级版NG999

当中，通讯部也在今日推介“新世纪急救服务热线”（NG999），以取代现有MERS 999紧急热线。

张念群就此指出，NG999将是MERS 999紧急热线的升级版，届时将提供更有效的服务，并且最迟将在明年年头投入运作。

“NG999是个综合的数码策略系统，有助于紧急联络中心和相关单位分享资讯，这个新系统将透过整合网络、拨电者身分密码、坐标和简讯服务方式，打造一个数码地图。

“NG999也将运用数据分析和人工智能等科技，以升级提供服务的效率。”