(华盛顿19日综合电)美国奥克拉荷马州一个九口之家参加邮轮旅游,他们搭乘的邮轮竟丢下他们出航,一家不只被困在阿拉斯加的偏远地区,随后还遭船公司收了9000美元(约4.2万令吉)的海关费用。
高特夫妇带着6个孩子和78岁的祖母,乘坐挪威邮轮公司旗下的挪威永恒号出游,12日在阿拉斯加州小镇克奇坎下船观赏伐木工秀。
然而,在回程的路上,负责接送的当地旅行业者未能好好检查谁有票,并告诉高特一家接驳巴士没位子了,要等下一班,但“下一班巴士”根本没来。
经过狂打电话安排,一家人终于返抵码头,却看到挪威永恒号出海,带走了他们的护照、药品和衣服。
高特一家已经在这趟旅程花了大约3万美元(约14万令吉),但因为错过上船,遭挪威邮轮公司按每名乘客971美元(约4541令吉),收取将近9000美元的费用。

全家护照留船上
这笔费用源自于美国“载客船只服务法”,高特一家因没在返美前访问外国港口而违法,但几乎全家的护照都留在船上,导致他们无法在加拿大的下一个停靠港赶上船。
高特家族因为别无选择,只能找路回塔尔萨的家,一路上要安排新的住处、预订航班跟填饱一家人的肚子。经过几天舟车劳顿,他们终于到家,非常疲倦跟劳累,还有人路上感染新冠病毒。
根据报导,挪威邮轮公司承认,因为“当地旅行社的过失”,导致高特一家错过接驳巴士,已开始着手向高特一家退还近9000美元费用。一旦收到收据,将会报销所有旅行费用,并提供其他补偿。
