(八打灵再也21日讯)马华总会长拿督斯里魏家祥飞往山打根的AK6498航班多次延误,他愤怒批评这家廉价航空公司缺乏责任感和危机管理不足。
魏家祥今日在面子书发文说,他持有一张从亚庇飞往山打根的亚航机票,原定于20日(周六)下午3时10分起飞。然而,他于早上8时40分收到航班延误到下午5时55分的短信。
“当我在下午2时退房时,发现AK6498航班再次延误到晚上11时30分。稍后在晚上8时55分,我被告知航班重新安排到周日(21日)凌晨2时10分。”

他透露,但在周六晚上10时15分接到通知,航班将提前至周日凌晨1时30分起飞,他于是在凌晨1时前抵达机场。但令他失望的是,这时亚航柜台工作人员才通知AK6498航班已取消,并告知所有乘客有关航班的信息将于周日(21日)早上7时给予通知。
“糟透、糟透、糟透,为何要通知我提早了?我才刚刚租下一间酒店房欲冲凉和休息,结果在21日凌晨12时35分退房。”
他提醒亚航,如果一开始已打算延迟航班,就应该提早通知乘客,不要给乘客持续提供虚假的希望,并且必须更加专业地处理这次危机。
“我在机场遇到许多乘客都因为延误未能安排住宿,而对这家航空公司感到愤怒。我也不得不取消周六晚上7时在山打根的活动。”
(视频取自魏家祥面子书)