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疑员工玩手机没及时开门 乘客受困登机桥

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(亚庇1日讯)一班从吉隆坡飞往亚庇的飞机在抵达亚庇国际机场后,疑因机场工作人员在玩手机,导致通往航站楼的玻璃门迟迟没打开,乘客们因此“受困”在登机桥上。

马来西亚导游理事会主席梁伟光是其中一名受困者。他说,他们在昨天(7月31日)傍晚6时07分降落在亚庇国际机场后,乘客们陆续下机,但因为通往航站楼的玻璃门迟迟不打开,乘客无法继续前进,只能集中待在登机桥上。

“我们在登机桥上被困了大约10分钟,直到一名乘客回到飞机上提醒机组人员,通往航站楼的玻璃门才被打开。”

机场工作人员疑因玩手机而没有打开通往航站楼的玻璃门,导致乘客“受困”在登机桥上。

他也说,玻璃门打开后,一名工作人员出现在门旁,但似乎一直在玩手机,并没有对这次事件表示任何歉意,这让乘客们感到非常不满和愤怒。


梁伟光认为,这种情况本不应发生,因为机场管理层理应清楚航班的预计抵达时间,并安排值班的工作人员在指定的登机口迎接乘客。

他指出,当时大多数是来自韩国和中国的游客,而亚庇国际机场作为沙巴重要的入境口,此事无疑影响我国对外的接待服务和专业形象。

他直言,他首次在国际机场遇到这样的事件,并希望类似的事件不会重演,并敦促机场管理层实施更高效的机制,确保乘客在出发和抵达时,都能获得工作人员最及时的接应。

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