（新加坡20日讯）大马交通部委托公司在兀兰设立外国注册车辆入境准证（VEP）信息中心于昨日首次开始服务，不料引起大批车主涌入咨询，导致现场拥挤，引发车主不满。
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《联合早报》记者昨午到设在兀兰E5工业园的VEP信息中心时，中心内聚集超过40名车主，门外也有越来越多车主排队，不少车主看着走廊上长长人龙，尽显不满。
刚抵达中心的车主约瑟夫（70岁，退休人士）受访时指出，他于6月上网申请VEP，但至今都没有获批，所以想到中心询问情况。
他透露，这是他第二次申请VEP，而此申请的流程比上回慢很多，期间也被要求更新一些资料，但申请人数太多导致更新失败。
“大马于5月突然宣布要求所有入境外国车主都要有VEP，导致短时间内太多人申请了！”
另外，多名车主也申诉遇到与约瑟夫一样的问题，在信息中心内向负责人表达不满。
对此，不愿意透露姓名的男性负责人指出，目前线上有逾2万名VEP申请人，公司需更多时间处理这些申请。
昨午3时左右，这名负责人通知在场车主，将不再发放咨询服务号码，对VEP申请有疑问的车主可留下电邮地址和联系方式，等待公司后续联络。
另外，负责人不断重申，信息中心只负责解答车主疑问，并不提供VEP的申请和领取服务。
