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面书绑定信用卡 商家被盗刷8万 收账公司天天夺命追魂CALL

(吉隆坡27日讯)手机配件零售商家为能在社媒登广告而绑定,岂料被人盗刷8万令吉,惨遭追债及恐吓!

事主干先生指出,他在面书专页绑定,以进行每月约1千或2千令吉的广告投放。

他说,其生意已在去年10月结束,但今年1月收到银行账单,检查转账记录才惊觉被盗刷8万令吉,让他陷入欠债的困境。

李健聪(右)陪同事主干先生(左)召开记者会,讲述后者 信用卡被盗刷经历。
李健聪(右)陪同事主干先生(左)召开记者会,讲述后者 信用卡被盗刷经历。

他今日在八打灵再也国会议员李健聪陪同召开记者会说,其被盗刷的地址位于越南,对方利用该卡在其他专页投放广告。

李健聪呼吁民众谨慎使用社媒平台。
李健聪呼吁民众谨慎使用社媒平台。

“这8万令吉仅在17天内被盗刷,其中一笔广告费高达2万令吉,目标群众涵盖澳洲、加拿大、英国和美国等地。”


他说,他第一时间联络银行寻求帮助,但银行仅能协助冻结账户,并建议他寻求Meta公司协助。

他透露,本身从1月至5月,一直通过FB Messenger 向Meta公司,详细讲述本身遭遇并要求解决方案,Meta公司承诺将展开调查,并在7天内通过电邮给予回应。

事主于7月17日收到Meta公司电邮,确认其信用卡帐户遭盗刷,并告知已退款,但他至今未收到任何款项。
事主于7月17日收到Meta公司电邮,确认其信用卡帐户遭盗刷,并告知已退款,但他至今未收到任何款项。

“7天后,我根本没有收到任何消息!”

他说,期间他不断通过FB Messenger 与Meta公司沟通,但对方的回应皆是要求他耐心等待,结果一等就是5个月,仍未收到任何有关此事的电邮。

“我于7月决定报警,但因为盗刷地区涉及国外,警方表示无法查找线索,也无法针对具体对象进行调查。”

干先生曾尝试亲自前往位于吉隆坡中环车站(KL Sentral)的Meta Malaysia办公室寻求帮助,却被保安拒于门外,保安指该办公室仅用于举办活动,而不是处理投诉事宜。

干先生也向大马通讯及多媒体委员会(MCMC)投报。
干先生也向大马通讯及多媒体委员会(MCMC)投报。

家人也遭骚扰

干先生说,由于拖欠时间太长,银行已将其个案转交处理,每天频繁打电话做出恐吓等行为,连他家人也受到骚扰。

他指出,经过多次波折,他终于在7月17日收到Meta公司电邮,确认他的帐户遭盗刷,并告知已将相关款项退还给他。

“但是,至今我仍未收到退款,还饱受骚扰!”

干先生为此再次与Meta公司接洽,但这次仅能通过电邮沟通,并把抄送给相关银行,以便他们了解事件进展。

“遗憾的是,回覆内容不是答非所问,就是相似的标准回覆,感觉自己像是在与机器人客服对话,而非真人。”

他透露,如此事不能尽快解决,欠款金额将持续增加,加上利息已累积8万3千令吉。

“面对这种投诉无门的局面,我只能寻求国会议员帮助!”

李健聪说,他已向大马通讯及多媒体委员会(MCMC)、警方及其他相关单位投报此案,希望他们能参与调查并协助处理。

他呼吁大家在先进时代,社交媒体带来许多便利,但仍需小心谨慎地使用这些平台。

(本报岑家豪摄)

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