(吉隆坡2日讯/独家报导)留学澳洲的女儿原定于8月28日从墨尔本回来马来西亚与家人团聚,然而马航航班不断延误,等到机位上了飞机又取消,气得为父者怒喊“以后不会再搭马航”!
这名父亲许先生投诉说,航班连续几天延误,且没有给出任何解释,迫使女儿滞留在墨尔本。
他今日告诉《中国报》,女儿因航班延误已在墨尔本逗留多日,每天花费至少150澳元(约443令吉),包括100澳元住宿和约50澳元餐饮。
“马航没有解释(航班)延误的原因,也没有赔偿延误期间的费用,如果(乘客)是弱势群体,他们要怎么负担得起?”
许先生说,经过好几天的延误后,女儿今日好不容易搭上已安排于下午1时25分起飞的MH148航班,但在飞机上等待了数小时后,航班再次取消。
“马航将航班再次延迟至明日(3日)下午5时,他们给出的解释是’操作限制’。”
他指出,马航于下午4时40分通知MH148航班乘客下飞机,并为乘客安排了住宿、晚餐和次日早餐。然而,明日下午5时起飞前的午餐需要乘客自行解决。
许先生说,女儿原本今晚8时回到大马,一家人可以团聚共进晚餐,但航班一再延误,导致计划泡汤。
他愤怒地说,他一直是马航的支持者,但此次女儿的遭遇让他感到特别疲惫。
“我之前乘坐过亚航,遇到过2、3次航班延误,那时我便成了马航的支持者。但这次,我被马航搞怕了,下次不会再搭乘马航了!”