(吉隆坡3日讯)大马男子从中国广州白云机场飞回大马的马航班机被取消,他选择更换时间后得到其他航空公司的航班,但该航空公司没有其记录,导致他被迫重新购买回国机票。
他说,上周五(30日)收到马航的电邮,通知他隔天飞回大马的航班被取消了,因此他选择更换时间。
男子原本的回国航班是8月31日下午2时55分,更换时间后,变成同天的晚上9时的中国南方航空航班,随即也获得了预订号码。
男子日前在面子书发布视频分享自己的经历时说,他到南方航空的登机柜台办理登机手续时,被告知没有预订,也没有找到男子的航班记录。
“我给对方看预订号码,但是他说这只是预订表格,没有机票号码。”
结果男子被迫另外花费1669元(约1017令吉)重新购买机票。
男子于9月2日去马航客服中心投诉时,被告知马航只能退款194令吉,让他气愤不已。
他说,当时购买飞往中国的来回机票价格为1726令吉,如今只能退回194令吉,他对此大感不满。
“如果一个人在外国花完钱或没有钱了,是否还有多余的钱重新购买机票?马航取消航班,如果没有钱,还怎样买机票?
“我打电话到马航客服热线,等待2个小时都没有人接电话。”
男子也促请交通部长陆兆福解释和帮助人民,若真的有人在国外遇到没有钱买飞机票回来怎么办?