家族企业在多数人心目中,是“落后生产力”、“富不过三代”的代名词,甚至有人狠批家族企业“做不大”。
但从YYC超越集团执行主席叶志超身上来看,要把家族企业发扬光大、做大做强,或许就是得从“叛逆”开始。
在大学时期荒废学业,出社会反而热爱阅读和上课,到赔钱做各类生意、将失败转化为经验,最终从父亲手中接过YYC的大旗,叶志超从来“不按牌理出牌”,一步步将公司带领成为千人集团,崛起为大马10大会计所之一。
配合《中国报》及YYC超越集团联办的《生意要做大,股权要规划15.0》线上研讨会,叶志超受访时指出,自己从不是“乖乖牌”,从求学到出社会,他从来都是家长操心的孩子。
他回忆起求学时期,爱玩的他曾经荒废学业而被墨尔本大学踢出校,只能在当地找个不知名的大学继续完成学业,那次是他人生第一个最大的挫折。
“看着父母伤心的脸,我下定决心要证明自己的能力,势必做出个人的一番事业。”
喜爱制造混乱
毕业后,父亲担心他外出工作会耽误考取注册会计师的资格,便召他进YYC工作,一心想要证明自己的他在期间也开始创业,涉足多个生意领域,但每次都是以赔钱告终。
叶志超曾涉足室内足球、餐饮业、活动策划、设立网站、珍珠奶茶连锁品牌等,虽然“烧掉了”数百万资金,但也是这些做生意的经验,为他后来领导YYC发展奠定基础。
他形容自己是一个喜爱“制造混乱”的人,善于挖掘新趋势、新产品,甚至是去开创一门新事业,但要让他长期执行和日常经营却是一件痛苦的事。
“这些经验告诉我,做生意不能看到人家赚钱就跟风去做,因为每个人都有自己的路要走,唯有彻底了解自己,才能发觉自己能前进的路。”
在2012年,叶志超和姐姐拿汀叶欣向正式从父亲手中接过大旗,性格互补的他们分工明确,天马行空的他负责规划公司战略,务实的叶欣向则负责日常执行。
在两人的共同经营之下,YYC如今不仅跻身全马10大会计事务所之一,而且迅速在华商界中崭露头角,知名度蒸蒸日上。
把企业打造成品牌
接棒YYC初期,并非一帆风顺。在加入公司初期,叶志超外出应酬时与别人交换名片经常被看小,虽然YYC在大马经营已有时日,但在外界眼中只是个不起眼的小小会计事务所,令他萌生起把公司做大的念头。
“当时30人以下的公司规模,对父亲来说算是很大成就,但我更想要用企业家的方式去突破,把YYC打造成一个本地品牌,推动它不断成长、突破。”
“在大马,多数会计所做大规模后会选择发展成跨国品牌,但我们只想把YYC打造成本地品牌;这条路确实不好走,我们必须付出更多努力。”
凭借着20年来做生意的经验,叶志超在策略、品牌建设、活动策划、电子营销等方面累积了不少经验,因此自从他接棒YYC以来,公司一直走在业界的最前端。
他指出,YYC不仅是全马第一家采用电子营销的会计事务所,也在业界中率先推出企业研讨会和中小企业课程。
随着政府在2015年落实消费税(GST),“万事俱备,只欠东风”的YYC紧抓住这次计划,开始大力推广企业研讨会和课程,包括与《中国报》联办多项研讨会,而且深受中小企业的欢迎,令公司在短时间内迅速扩大知名度。
疫情期间转型成功
新冠疫情期间落实行动管制令,令YYC一度陷入低潮,但叶志超当机立断的决策和远见,不仅成功带领公司挺过危机,还顺利转型,推向另一个高峰。
“百年来没有人遭遇过疫情,当下我担心过现金流问题、怎么发薪给800多名员工、生意应该怎么继续做,但我从马航前总执行长依德利斯的分享中取经验,直接宣布公司进入紧急状态。”
在紧急状态下,除了扣薪、减开销,叶志超主导公司应趁机转型,因此将线下研讨会转为线上举办,公司从此开辟了“无国界、无边界”的业务版图。
他说,在2021年底政府宣布重新开放边境之前,YYC早已全面复苏。
他笑称:“这次经验让我发现,我乐于当个‘乱世领袖’(Wartime leader),我不怕做决策或做出改变,但现在已经不是危机了,我也必须做出调整,学习怎么变成一个高效率领袖。”
时至如今,YYC不仅获得华侨银行注资,而且近期也获新加坡主权基金淡马锡旗下Seatown青睐投资。
叶志超也对公司设下长远目标,即在2028年挂牌上市,并放眼在这之前成为全马第5大会计事务所。
领袖得带领团队前进
叶志超指出,求学期间的理论型知识让他提不起兴趣,开始工作后反而更热爱阅读,尤其是名人自传。
“从这些人物中,我们可以了解到他们成功与失败、思维能力,从中汲取经验,而且现在一天不读书我就不习惯,感觉自己会变笨。”
此外,他喜欢趁着塞车时间听播客(Podcast)。他表示,倘若用一年塞车时间去听书,其效益相等于上了四年的大学,所以影响力特别大。
但读万卷书仍不够,身为领袖的他日常面对最大的挑战是“管人”,尤其维系股东之间的关系,需要更多沟通和相互理解。
多年来的经验告诉他,单用“钱”去激励人只会培养到“雇佣兵”,实际上公司更需要的是“使命者”。
“高处不胜寒,很少人会理解你的想法,但我们作为领袖就像是船长,背负着带领团队前进的责任,所以一个领袖必须投入更多时间去和股东及团队沟通。”
《生意要做大,股权要规划15.0》线上研讨会,将于10月4日(周五)和5日(周六)上午11时至傍晚6时进行。
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