医者父母心,医美医生同样肩负着治疗患者身心健康的责任,通过改善外貌、延缓衰老或提升自信,帮助患者重获自信,解决身体、心理及社交层面上的问题。
坚守理念的Sheen Clinic私人有限公司创办人李翠君在医美领域深耕多年,她深知专业能力对于医疗服务的关键性,但更强调,成功的医疗事业背后,离不开对患者的真诚关怀和用心的服务。
然而,李翠君的创业之路并非一帆风顺。在工作与家庭的多重挑战中,她历经重重压力,这些困难并未击垮她,反而从中领悟出许多道理,使她在事业与人生的路上更加通透与成熟。
今年39岁的李翠君已有10年的医美行业经历,但她的医美事业起步并非一蹴而就。
在这之前,她是一位家庭医生,在一次进修中接触到了医美领域,并对这个行业产生了浓厚兴趣。于是,她决定深入学习并转型为医美医生,最终在3年前创立了自己的诊所。
李翠君接受《中国报》访问时说,开设诊所的初衷并不单纯是为了赚钱或盈利,而是希望建立一个充满信任感的诊所,将心比心地对待每一位患者。虽然缺乏营商背景,但凭藉过硬的专业能力以及对患者的真诚关怀,她成功赢得了顾客的信任,许多人更因此成了忠实顾客。
她回忆起前老板的一句话:“医生的首要任务,不是做生意,而是帮助客户变美、重拾自信”。为此,她时刻坚守这个理念。
不再自我怀疑
创业对她而言,不仅是一个学习的过程,更是挑战自我的机会。开业后,她不仅学习经营企业,还学会了如何在繁忙中保持平衡,保证诊所稳定发展,并能照顾员工与患者的需求。
“我的理念是用心对待每个人,鉴于过去曾打工很长一段时间,所以经常会站在员工的角度思考,但也需要保持平衡,毕竟企业还是要赚钱才能养活大家。”
然而,创业的艰辛远超李翠君的预期。在初创阶段,李翠君曾长时间熬夜工作,连续36小时未曾休息,精神疲惫至几乎无法思考。直到丈夫提醒,她才意识到必须放下繁忙的工作,寻找自己内心的平衡。
这段经历让她决定走进慈济禅修,重新找回自己和审视创业的初衷。这让她对事业、家庭、甚至生活有了更为开阔的理解。她明白了,成功不仅是专业上的成就,更是内心的平和与智慧。
在创业的过程中,李翠君还接到了药厂的邀请,为医生提供专业培训。这次机会让她不断挑战自我,并学会从不拒绝任何成长的机会。
“起初,我觉得还没准备好,倍感压力,一直觉得自己不行,随着培训越多人后,就会变得稀松平常。现在我不会怀疑自己的能力,而是会告诉自己,其实我很不错。”
她的转变,源于对孩子的爱与责任。她希望成为孩子的榜样,给他们展示如何自信地面对挑战,并全力以赴去追求自己的梦想。
“如果妈妈总是对自己说‘不’,那么孩子也会对自己缺乏信心,何时才能实现自己的潜力呢?”
别在变故后才想起自己
从事医美行业的这些年,李翠君看到了许多心酸的故事。在她的顾客中,有些因为失去丈夫或失业而来,希望藉由整容重拾自信。
她不禁感到懊悔,为何许多女性总是在经历重大变故后才想起照顾自己,却忽略了平时的自我关怀。尤其是家庭主妇,为了照顾孩子和丈夫,往往忘了自己。
她也提醒家庭主妇,无论多忙碌,都不要忘记照顾自己。毕竟,只有自己足够好,才能更好地照顾家人和事业。
对于有意创业的女性,李翠君建议:“当机会来临时,不要拒绝,要敢于挑战自己,踏出第一步。同时,不断学习和进修,让自己变得更强大。女性在创业过程中拥有许多优势,尤其是在医美领域,我们更能理解女性想要的东西。”
她也认为,家庭主妇其实是世界上最难的工作,比许多专业职业还要艰难。
“如果你能做好家庭主妇,那么创业一定也能成功,因为你已经在家庭中完成了最艰难的工作,所有的挑战都迎刃而解。”
劳逸平衡不忘初心
创业的路上,李翠君除了在医学和营商领域获得宝贵经验,也收获了不少人生的深刻感悟。
特别是在创业初期,她面临了许多挑战,其中最具考验的是如何平衡工作与家庭的责任。当时,她有3个年幼的孩子,而创业恰逢行动管制令(MCO)的过渡期,事业的需求与家庭的责任,让她几乎无暇顾及孩子的成长。
1年前,她的丈夫到澳洲继续深造,孩子们也暂时定居在澳洲,因此她每个月需要往返两地,让原本忙碌的生活变得更加繁重。这段经历让李翠君深刻体会到劳逸平衡(work life balance)的重要性。
为了能够有更多时间陪伴孩子,她学会放手,让员工打理业务,并肯定他们的能力。
“我们每个人都有局限,要学会相信他人,希望大家能在这个过程中一起成长。”
她也希望员工能够在工作中拥有良好的家庭生活和足够的时间,于是诊所内推崇高效工作并避免加班,让大家下班后能专心陪伴家人。
“我们再怎么努力,也是为了家人和孩子,所以不能忽视初心,有时候也要告诉自己适可而止。”
医美首重经验和专业
我国医美行业自疫情后蓬勃发展,消费者对医美的接受程度逐渐提升,医美诊所如雨后春笋暴增,价格战无可避免。李翠君虽看好该行业的前景,但希望消费者不要盲目跟风,应选择适合自己的医生,而非单纯以价格为衡量标准。
她强调,便宜的服务往往伴随着经验不足或低品质的产品,消费者购买的不仅是治疗,更是医生的经验和专业。
李翠君的理念是“用心治疗”,并计划在未来与志同道合的人一起扩展事业,预测明年或后年会新增一间诊所。
此外,她认为,国内医美医生的实力并不亚于国际间的医美市场,然而相比泰国、韩国、新加坡等市场,本地医美行业尚未得到足够的关注。
展望未来,她希望能够将大马的医美服务提升到国际标准,让世界认识这片土壤的实力。同时,她也积极为消费者普及正确的医美观念,防止不合格的医美服务对顾客造成伤害,保障消费者的安全与健康。