（北京17日综合电）中国双11的购物狂欢刚结束不久，女装退货的脚步却还在继续。有商家在社交平台上晒出堆满退货的仓库，并问道：“女装还能做吗？”
甚至还有女装店商家称，卖了2000件退了1500件。不少女装店亏损严重，只能选择结束营业。
今年初开始，电商女装的闭店故事轮番上演，500多万粉丝女装店“少女凯拉”被爆欠款跑路，而后张大奕、周扬青等网红也陆续宣布关闭曾经年营收上亿元人民币（约6182万令吉）的淘宝店铺。
商家抱怨退货率居高不下、被强制购买运费险等，消费者则吐槽货不对版、服装质量参差不齐，商家与消费者之间、商家与平台之间的博弈正愈演愈烈。
有机构对大促期间各个平台的退货率进行统计，女装成为退货率最高的品类，特别是女装直播其退货率可高达80%，记者调查发现有商家退货率甚至高达90%。
有消费者向记者表示：“不仅是双11期间，今年是退货最高的一年，买5件衣服4件都要退回，已经很难在网上买到合适的衣服了。”实际上这是普遍现象，女装近年来的平均退货率只增不减。
消费者把网店当“试衣间”
经营了12年女装店的郑先生表示，他不得不面对超过70%的退货率和持续亏损，虽然他拥有20多万粉丝，并在细分领域做到排名前10的女装店店主，但他在10月份宣布闭店消息，准备卖完尾货就彻底告别女装行业。
郑先生说：“电商刚刚发展起来的时候，退货率只有15%至20%不到，卖出去多少钱就赚多少钱，而现在我们的退货率达到70%以上，销售额看起来很高，但实际没有什么利润了”。
郑先生表示，特别是双11大促活动，消费者为了凑单冲动消费的情况更多，女装退货率更高。因为有运费险，许多消费者把网店当“试衣间”，一件衣服同时买两个颜色或者两个尺码，试穿后再退回去一件，这已经形成了一种消费习惯。
退货引发的连锁反应，其中也有强制运费险带来的成本升高，不断积压的库存或许成为压死女装网店的最后一根稻草。
郑先生举例时透露，按2元人民币（约1.24令吉）一单运费算，3000个包裹大概要花6000元（约3710令吉），参加双11活动的话强制要求购买运费险，平均4元（约2令吉）一单。“所以如果退货率高，卖得越多亏得就越多，最后就只剩一大堆库存了。”
在商家怨声不断之余，消费者也吐槽货不对板、服装质量参差不齐。
不少消费者称，特别是一些网红款为了营造氛围，会在特定的环境找好看的模特拍照，拉高了期待，最后消费者拿到手的衣服不是有色差，就是面料、版型不好，怎么穿都不合适。
有业内人士表示，面对各种竞争，包括供应商和商家偷工减料其实是行业普遍存在的现象，很多商家也会拿去年的东西来卖，同质化很严重。
据报道，女装领域在中国服装业中占据着需求最多样化、市场容量最大的地位，目前已进入深度整合期，品牌间的竞争趋于白热化。
