(伦敦1日综合电)全球各地诈骗集团日益猖獗,英国电讯公司O2研发人工智能(AI)聊天机器人“黛西(Daisy)”,能够全年无休、24小时与诈骗集团对话,东聊西扯浪费歹徒的时间,让他们没有余力诈骗别人。
“黛西”11月14日首次亮相,迄今已与诈骗集团进行1000多次对话,最长的一次持续大约40分钟,并且已经浪费歹徒数百小时。她听起来就像是典型的英国慈祥奶奶,对于科技一窍不通,却可以喋喋不休地谈论孙子孙女、她养的猫咪等无关紧要的故事,让骗徒感到沮丧又挫败。
在其中一通对话里,诈骗分子甚至忍不住崩溃大喊,“已经快要1小时了!看在上帝的分子!”接着爆出一连串脏话。但黛西只是冷静且友好地惊呼,“天啊,时间过得真快!”

黛西会聆听诈骗分子说的话,将其声音翻译成文本,接着在庞大数据库里搜索、找到适当回应,再将回应文本转成语音说出来,这一切都在几秒钟内完成。
O2防诈部门负责人麦肯齐(Murray Mackenzie)表示,“我们防诈团队的最新成员黛西正在扭转局面,光是让他们(歹徒)保持在线通话,就在他们自己的残酷游戏里智取他们。”但他也指出,黛西提醒着人们,“不论电话那一头的人听起来多有说服力,他们不总是像你想得那样。”
O2去年拦截及阻止了价值超过2.5亿英镑(约14亿令吉)的可疑诈欺交易,首席营运长(COO)奥尔(Rob Orr)也指出,“诈骗已经达到流行病疫情的程度”,“我们正在不断提高我们的防御能力,并且分享关于这些集团阴谋的可靠证据。”
文:台湾ETtoday新闻云
图:YouTube/O2