（吉隆坡20日讯）截至今年9月，大众银行已成功阻止超过112万名客户因诈骗而受损，共计16亿5000万令吉的342万笔交易被拦截，避免流入骗徒操控的钱骡户头。
大众银行董事经理兼总执行长丹斯里郑亚历指出，自推出交易冷静期以来，已有超过530名大众银行客户总计约270万令吉的交易，避免因诈骗活动而丢失。
他在文告指出，大众银行采用多渠道方法，通过利用电子邮件、社交媒体平台、安全警报灯箱以及线上和流动银行界面等数位接触点来教育客户，以应对潜在威胁。
“如果客户发现其银行户头有任何异常情况或怀疑有欺诈活动，可以致电大众银行的24小时个案管理数位支援热线03-2177 3555。”
“除此之外，他们还可以在每日上午8时至晚上8时，拨打997联系国家诈骗应对中心。”
郑亚历说：“在保护客户户头方面，我们不断改进最佳实践，这包括与当局紧密合作，解决不断变化的诈骗和欺诈行为。同时，我们也提醒客户保持警惕，并随时了解各种诈骗和欺诈的作案手法。”
文告指出，作为银行预防诈骗活动的一部分，大众银行今年6月推出由网络安全专家组成的大众银行防诈巡逻队（PB Scam Ranger），在全马各地向公众宣传最新的诈骗趋势。
文告说，为了防止自己被骗，必须遵守以下几点事项：
1. 无论您受到怎样的威胁，都不要泄露ID和密码。
2. 不要拨打任何可疑的联系电话或点击社交媒体帖文、电子邮件或聊天中的任何链接。
3. 不要报名参加金融课程或投资计划。
4. 不要回应通过社交媒体平台刊登的贷款广告。
