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狮城飞河内 越捷航空延误5小时 乘客大吐苦水

(新加坡22日讯)飞往越南河内的航班在延误5小时候后取消,乘客大吐苦水!

这起事件于本月19日,在新加坡发生。

该航班乘客本杰明向“Stom”指出,航班VJ916原定于下午2时55分起飞,但乘客们每隔一小时收到一次延误通知,但每次更新都未明确告知航班何时起飞。

在漫长的等待中,乘客们收到了一份来自Texas Chicken的轻食作为补偿。直至晚上7时,经历漫长等待的乘客向航空公司工作人员查询,却在7时45分被告知航班已取消,延误的原因是所谓的“技术问题”。

乘客在机场一直等待航班的最新消息,无奈航班在无预警下取消。

他说,在延误期间,有地勤人员和技术人员在检查飞机,但未提供有关问题的更多细节。


本杰明说,他只想申请退款,因他们之前所预订的酒店、旅行团和景点预订都泡汤了。

航班取消后,乘客被告知可以选择回家或等待航空公司安排的酒店住宿。

他说,他们随后得知会有一班替代航班于12月20日出发,但他和同行伙伴决定取消这次旅行。

另外,根据FlightAware的数据,的VJ916航班通常每天从新加坡飞往河内,但12月19日并未记录有该航班的飞行。

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