(吉隆坡23日讯)马航机组人员与医疗团队密切配合,以卓越的专业精神和同理心成功应对2起紧急医疗事件,赢得民众称赞。
名为基兰的医生在面子书群组“True Malaysia Airlines Fans Group”分享,上周一(16日)一趟从吉隆坡飞往日本大阪的马航MH52航班,但马航执行这趟飞行不仅是运送乘客安全抵达目的地这么简单,同时还执行者一项医疗撤侨任务。
作为该医疗团队一员的基兰说,马航机组人员与医疗团队紧密合作,确保病患在整个过程中获得最大程度的安全与舒适。

他说,马航机组人员对细节的关注和冷静的态度值得赞赏,让病患和其他乘客在飞行途中安心。
“他们不断安慰病人和其他乘客,营造出一种理解和关怀的氛围。”
随后在12月18日(上周三),基兰再次搭乘马航MH53航班,从大阪返回吉隆坡,而令他感到意外的是,服务这趟航班的机组人员,就是他早前搭乘MH52航班时遇到的机组人员。
他说,此次从大阪飞返吉隆坡的航班突然发生一起医疗紧急事件,但机组人员依旧凭借卓越的专业能力迅速做出反应。
“机组人员快速评估有关乘客的状况并与医务人员协调,他们也一直安抚乘客的情绪,这份专业态度和同理心,沉着应对突发事件的态度值得大家肯定和赞赏。
“感谢机组人员的敬业和敏捷反应,以及在关键时刻始终守护在我们身边。你们是真正的英雄。”