（吉隆坡31日讯）轻快铁站残疾人扫卡闸机日前发生故障，导致一名乘坐轮椅车的残疾人士无法通行，快捷通轨道有限公司（Rapid Rail）致歉，并承诺将改善无障碍设施服务。
Rapid Rail总执行长阿米尔韩丹说，该公司将与残障人士协会、轮椅俱乐部合作，以改善身障人士的车站使用体验。
“我们向所有用户保证，Rapid Rail已立即采取行动，确保类似事件不再重演。
“我们将安排辅警在自动票闸值守，以监察并协助乘客顺利且安全地离开车站。”
该公司也承诺，将增加显示求助热线号码的位置，确保轮椅使用者也能够清晰看见，以便在需要时能够迅速获得帮助。
一名名为“ahyang”的网红日前发布视频，称他乘搭轻快铁时，发现一名乘坐轮椅的马来残障人士因出入口系统故障，被困在站内20分钟，期间更没有人前来协助！
