（槟城19日讯）财政部副部长林慧英说，她近期走访民众时，仍听到一些投保人反映，他们收到的医疗保费调整通知显示涨幅超过了10%。这不仅违背了政策精神，也引发了公众的广泛担忧。
“对于这些情况，我建议受影响的投保人先联系所属的保险公司，确认保费调整的最新情况和具体细节，同时保险公司也有责任为客户提供清晰、透明的解释。”
她说，如果确认保费涨幅确实超出10%的限制，消费者可以要求保险公司重新审查调整方案，确保其符合国家银行的规定。
“同时，保险公司也应主动与客户沟通，化解误解，避免不必要的矛盾升级。如果投保人确定自己的保费已调涨超过10%，而且得不到保险公司的合理解决，消费者可以向当地国州议员或直接向财政部提交投诉。政府将全力协助调查并采取必要行动，确保问题得到妥善处理。”
林慧英也是丹绒区国会议员，她今日出席庇能鲁班行庆祝师母宝诞、万艺之师纪念馆开幕暨帅旗开光仪式时，这么说。
她强调，在医疗保费调涨的问题上，国家银行已明确宣布，从2025年1月15日起，所有保险公司必须严格遵守新规，在3年内分阶段调整保费，每年
的涨幅不得超过10%。
“这是为了平衡保险公司的运营需求与消费者的经济承受能力，同时确保医疗保险体系的长期可持续性。”
她说，昌明政府承诺严密监管保险行业的运作，确保政策的有效执行，切实维护消费者权益。
“对于医疗保费无合理理由的涨幅，政府绝不会妥协。我们将继续致力于构建公平透明的保险体系，为人民提供更安心的保障。”
