(吉隆坡20日讯)国内贸易及生活成本部指出,餐饮业不应该在农历新年期间调涨服务费,而该部执法组将传召有关被指在新年期间这么做的餐厅,以听取它们的解释。
“内贸部已通过执法组采取行动,追查举报的相关方,并将传召相关餐厅展开会谈,以确定并说明调涨或更改服务费的原因。”
内贸部发文告说,内贸部将继续在餐厅和社交媒体平台上进行监控,以寻找与此问题相关的任何投诉。
“事实上不应该调涨服务费,(调涨服务费)这是基于什么原因?”
内贸部说,若出现任何价格上涨和不合理的暴利行为,该部将援引2011年价格管制及反暴利法令采取行动。
“通过此法令,可以对任何通过提高价格、在商品或服务价格上谋取暴利的行为展开调查。一旦罪名成立,公司可被罚款不超过50万令吉,若重犯,则罚款不超过100万令吉。”
“个人则罚款不超过10万令吉或监禁不超过3年,或两者兼施,若重犯,则罚款不超过25万令吉或监禁不超过5年,或两者兼施。”
内贸部提醒,消费者可以向内部投诉相关的情况,但截至目前,该部仍未收到消费者有关服务费上涨的投诉。
消费者的投诉渠道为 WhatsApp(019-848 8000)、内贸部投诉官网( http://eaduan.kpdn.gov.my )、热线(1-800-886-800)和手机应用程式Ez ADU KPDN。
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