身为“新晋”口译员，尚有许多学习空间，纵然不断学习增进自己的知识。然而，世上奇难杂症那么多，还是有很多我听不懂的词汇，有些可能用英文说的时候得心应手，却未能同步译成粤语，现在，我除了平日对于医疗和保险术语仔细留意，我也从客户身上学习正确的医学词汇；至于粤语，当客户的客户以正确的发音重复一遍，我就马上学了起来，立马纠正自己。
我一直都觉得，语言是充满感染力的，而且还是直接兼且充满力量，有时候，我会因为客户的一句话而高兴或沮丧十五秒，不能太久。就是因为这十多秒的间隔，情绪不能耽搁太久，马上得需要转换。然而，有些余温还是能够让我在下班后回溯。因此，我也偷偷地向那些客服态度一流的客户学习说话。
虽然我们不可以阻止别人说什么，但是，我们绝对可以控制自己。自认年少轻狂的时候，也曾口出狂言，或说了一些不经意会让对方难过的话，现在，我只希望自己能够通过自己的声音，在帮助人之余，也能够好好学习说话。
■全新的我（四）
