独家─看好文｜关税上诉仲裁庭 聆听企业对总监上诉

根据官网介绍，该仲裁庭的宗旨是提供一个公平、透明及迅速的上诉平台，给任何不满关税局总监所作出的决定的人士，同时也提升税务上诉行政系统的效率，对企业和客户更友善。

除了有关罚款及货物充公事项，任何不满关税局总监在关税法令、国内税法令、服务税法令、销售税法令，及物品与服务税法令下所作出决定的人士，都可以向此仲裁庭提出上诉，可上诉事项如估值（penilaian）、分类（klasifikasi）及退税（pengambilan balik）。

针对关税局总监决定的而提出的上诉，须在决定知会日起30天内提交上诉通知书，而申请费为100令吉。

接获上诉申请后，仲裁庭将择定上诉聆审的日期与时间。不过，在上诉被审理前，上诉人须按照2007年关税条例（上诉仲裁庭）第4条文，缴付所有由关税局总监所定下的税务。

在正式审理上诉前，仲裁庭也将协助各方尝试调解，以达成协议；若不满意仲裁庭裁决，则可就法律和事实问题，向高庭提出上诉。

孔令龙：仲裁官职务繁重
需熟悉法令了解各业

税务专家拿督孔令龙认为，尽管提出上诉的情况并不常见，但基于仲裁官在审理上诉方面，不仅需要非常熟悉相关法令，还要研究很多事项、细读大量文件、了解不同时间点不同的规定及各行各业的生意，因此其职务当属繁重。

他说，仲裁庭扮演着中间人的角色，若纳税人在税务上出现一些不明朗或不公平的情况而遭到罚款，就可以向仲裁庭上诉，而会计公司或税务代理公司也可代表客户提出上诉。

他提到，与法庭程序相比，仲裁庭审理较为迅速，成本较低，也有更充足的时间去了解和厘清双方的说法，尽可能达致双赢的裁决。

“通过仲裁庭提出上诉，需要大量的文书工作来证明。我们试过半年到一年不等（上诉完成审理），平均是半年到9个月……比较技术性。

“需要参照相关的文件、时间性。时间性很重要，因为在不同的时间点，关税的指南可能有所不同。”

接获上诉申请
安排听证会日程

在接获上诉申请后，仲裁庭相关的官员需要处理上诉人所提呈的上诉文件，确保上诉符合规定的条件和时限，并安排听证会的日程。

官员也会进行听证会记录和裁决，并发出正式的裁决通知给上诉人和答辩人，即关税局官员，同时监督裁决的执行情况，如退还多缴付的税务等。

在上诉正式审理前，官员也会促进上诉人与关税局之间的调解，以便能达成协议；一旦成功达成和解，也会协助处理撤回上诉或部分和解。

除了处理听证会相关事宜，官员也会向商家讲解针对关税局总监决定的上诉权利，并为他们准备简易的指南，了解上诉过程。