(八打灵再也18日讯)一名退休人士因2020年新冠肺炎疫情期间,3张总值8460令吉由吉隆坡飞往奥克兰的机票被取消,如今入禀法庭起诉马来西亚航空公司(MAB)索取退款。
76岁的R施瓦纳斯瓦兰上个月在莎阿南推事庭入禀此案时说,据他所认知,所有机票都可退款,马航拒绝退款违反了公共政策。
他要求法庭谕令在索赔的8460令吉本金上额外征收5%利息,直到案件审结,同时他也因承受精神痛苦而要求普通赔偿和堂费各5000令吉,以及法庭认为适当的其他费用和资助。
“自由今日大马”报导,起诉人通过律师楼R Kengadharan & Co入禀的诉状指出,他于2020年3月2日通过信用卡购买机票,准备于同年4月10日到纽西兰探望家人。
他的女儿莎敏妮莎和孙女拉丝美莎珊卡将与他随行。
起诉人在诉状中,马航是马来西亚航空集团旗下的实体公司,既然机票已经售出,马航就有责任履行提供交通服务责任。
他说,马航在出售机票后就有责任履行合同义务,因为不退款政策已违反公共政策和道德。
“对方称新冠肺炎疫情是特殊情况,说明对方没有充分理解出行目的。”
诉状也指出,所使用的“特殊情况”一词并不包括因答辩人造成的疏漏或解决方案,因此,马航不能逃避责任。
Yusfarizal、Aziz & Zaid律师事务所上周代表马航出庭。