警察的职责是执法，但同时也为市民提供服务，维持端正的警察风纪，并以主动积极、热忱谦和的态度服务社会大众，才能增强民众对警察执法的信任与满意度，为巩固国家及社会安全添砖加瓦。
马兰警区主任黄健威警监认为，来到警局，或是向警察求助的人，都是迫于无奈甚至束手无策，以公正无私和体谅的态度，受理民众各类报案，才能建立警察专业、优质的服务形象。
“调到马兰警区，我问这里的警员，谁是你们的‘老板’，十个人被问，十个都会回答是‘我’，我告诉他们，警察是公仆，我只是受薪来领导警队，人民才是老板，就算是一个乞丐，他也是老板。良好的服务态度是改善警民关系的良方，实践有效的‘警民零距离’，才能达成维护社区治安的使命。”
会员独享好文 减少强制广告 即时派送好康 独家社群交流从前的警察，给人难以亲近与威严印象，但黄健威作为马兰警区的“老大”，却在访谈过程中，充分展现十足的亲和力，非常亲民，以身作则展现他所提倡警察热忱谦和的态度。
黄健威（49岁）来自霹雳州金宝，自1999年加入大马警队已有26年，“当差”这些年来，从普通行动部队、武吉阿曼警察总部后勤及科技局、内部安全与公共秩序局，如今成为马兰首位华裔警区主任，未过“半百”却累积了不少不同领域的经验。
被询及是否从小立志当警察，黄健威笑言“未曾想过”，反而是父亲特别喜欢警察这份工作，而且在亚洲金融危机的年代，对父亲而言，警察是可以带来稳定收入的“铁饭碗”，所以在警队开放报名之际，鼓励黄健威尝试应征警察，结果造就儿子成了“人民保母”。
转跑道 从私人界投入警队
黄健威说，由于儿时家境不好，为减轻家庭的负担，他从中学就开始半工读。
他于1996年，完成技职学院的建筑学课程后，曾获得两份工作的录取通知，其中一间大企业提供的职位是需要出国公干，但由于舍不得长时间离开家人，最终选择入职槟城一家小企业。
遇上1997年亚洲金融危机，单靠一份微薄的基本薪金相当吃力，因此黄健威还兼职多份工作，包括销售员，没日没夜工作维生。
“金融危机的年代，有很多华人要当警察，有些申请者持有大学学位或更高学历的文凭，我抱着试一试的心态提交申请，结果成功被录取。”
他说，被录取后他接受一年的基本训练，以及3个月半更辛苦的专业特训，所幸他向来有运动的习惯，体能训练对他来说还撑得住，而同批学员就有6个人选择放弃。
美里监控偷渡走私
曾遇海盗枪击营地
黄健威说，他正式成为警察后，先是被分配到砂拉越美里的普通行动部队当见习警长，监控非法偷渡、走私等活动。
“由于靠近沙巴边界以及支援当地执法组，对峙海盗也成为我们当时的工作之一，我们曾遇海盗开枪袭击营地，但不算是正面交锋，所以没有造成伤亡事件。”
黄健威说，4年多的前线工作后，在他持有建筑学文凭的优势下，被调派回武吉阿曼警察总部后勤及科技局，从事软硬体提升及发展事务长达15年，曾获颁3次警队卓越服务奖（APC）。
“我于2020年在国立大学修读社会科学课程，2021年则回到武吉阿曼内部安全与公共秩序局工作4、5个月后，2022年升任关丹副警区主任，2024年11月则升任马兰警区主任。”
全彭36华裔警员
黄健威说，全彭有36个华裔警员，占全州警员的总人数仅3%。
“其实当警察很有意义，因为可以服务市民，维持治安，而且可以将不法份子绳之于法，得到应有惩罚，为社会大众的安全保驾护航。”
“警察需要接触社会上形形色色的人，可以汲取很广泛的经验，丰富生活的历练，尽管成为警察并非我从小的志愿，但我不曾后悔加入警队，也热爱这份工作。”
他呼吁想要加入警队的人们，在决定这个终身事业前，必须要有很大的决心，以及非常明确的目标，要知道“进入”警队不易，要“退出”也很难。
“如果你进警队的目的，是抱着想要得到回报，以及追求奢华生活的私心，警察工作并不适合你，警察特性和基本原则，即是帮助别人不求回报。”
