（吉隆坡3日讯）除了诈骗案件层出不穷，大马保险消费者权益前线法律顾问吴健南指出，社交媒体平台及谷歌评论也成为诽谤案件的新战场。
“有一个消费者在诊所的谷歌评论留下恶评，结果收到诽谤律师信要求赔偿。”
他接受《中国报》访问时解释，该消费者向他求助，尽管有理有据，但因无法承受10万令吉的索偿压力，最终哭着放弃维权。
“她没有财力去跟（专科医生）消耗，很多时候民众不是输在有理说不清，而是没有财务底气，去跟这些对手消耗。”
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他曾目睹一些社交媒体平台宣扬言论自由，然而当遭遇负评时，却选择关闭用户帐号，不提供申诉机会。
“这是一个独裁者的化身，你的社交媒体都在告诉大家你是民主，可是你的处理方式很独裁。”
吴健南：侵权法令意识不足
普通人维权 最难解决问题
“除了天意 有没有人为？”
吴健南坦言，侵权法令与社会意识不足，是普通人维权道路上最难解决的问题。
他以“树倒砸车中国父女遭压毙案”为例，指出部分保险派将树倒事件归咎于天意。
“他们没有想，除了天意，（其中）有没有人为？比如树太大没有人修，没有人去管去罚款，这个是我们社会还不够觉醒的部分。”
他透露，在为游客家属维权时，曾遭部分网友暗讽“故意偏袒中国人”。
他强调，受害者的种族与国籍并不重要，自己曾帮助过跌入路洞的巴生中学生，以及协助马来环保分子捍卫公园里的礼堂不被拆除。
“政府或公共机构有谨慎的责任。今天开博物院赚钱，游客泊车在你的范围，隔壁的树倒下来，两父女死了。没有一声慰问和探访，我们不要讲法律，先讲人道，单位的冷漠与不负责任不是我们要看到的。”
他说，若地方政府对公共设施的安全管理继续放任不管，大马将永远停滞于第三世界国家。
“我们只有通过这些案件一直去索偿、争取，才会鞭策他们（政府）做得更好，避免有更多无辜的受害者。”
