每一位金牌选手的背后必有一位能引导他有效发挥潜力的教练，高阶主管也不例外，也需要一个可以从旁激励、启发及支持他们的高阶主管教练。
从金融业、人资管理出身的黄秋丽（Wendy Wong），在一次被“培训”的过程中，发现了高阶主管
教练的使命与自己的兴趣不谋而合，在48岁那年毅然辞职，全心投入这个行业，并深耕至此。
如今，她已成为了我国少有的高阶主管教练之一，教练时数超过2000小时，为来自大马甚至是澳洲的跨国企业进行高阶培训发展，帮人看见自己身上的闪光点。
Petadiri管理合伙人黄秋丽在接受《中国报》专访时说，从毕业以来，一直对自己的职业有着明确的规划。在她的理想中，人生的职业生涯会分为三个阶段，第1是从事自己感兴趣的行业、第2是学习到更多的行业，最后则是可以发挥专长的事业。
在初出茅庐的阶段，她选择从事自己感兴趣的商业领域，从特许会计师起步。但在从事13年后，她发现自己不想要盲目追逐更高赚幅或盈利，因此开始研究人力资本领域。
“我当时已是财务主管，我也发现，若你能拥有敬业的员工、真正想为你工作的、热爱工作的人，你实际上可以从中获得更多。”
在因缘际会下，她获得公司内部调动从事人资相关的管理工作，开启了她职业生涯的第2阶段，且深耕了10年，最终成为公司东南亚业务中心的主管。
当时，高级主管教练的概念已经逐渐传来亚洲，她在公司的安排下，获得与一位高阶主管教练面谈和培训的机会，让她发现自己在管理时的盲点，因此决定自我增进学习教练技术（Coaching Technology），却也成为职涯第3阶段的新方向。
用专长转为事业
“对我而言，从财务、人力资源到现在的主管教练，一切都是顺水推舟，我就是利用我所有的专长，让它像滚雪球一样，一步一步成为我的事业。”
她说，在担任主管的时候，员工经常反馈在与她一对一的对话过程中，经常可以激荡出一些新想法，这样的反馈也进一步巩固了她成为高阶主管教练的想法。
因此在7年前，她选择创立领导力发展品牌Petadiri，全职成为一位高阶主管教练。
平台的命名也别具巧思，其中“Peta”与英语“Better”谐音，“Diri”在国语中的意思是自己，全名意指“更好的自己”，与高阶主管教练所推崇的“以人为本”管理技术不谋而合，而且富有大马色彩。
突破不适成就自己
很少人是天生的领导者，也很少人能在面临剧烈改变后迅速找到新方向。在初升为主管后，一些主管与下属沟通时难免产生问题，黄秋丽认为，这是主管们必须突破的障碍，将自己和别人的想法联系在一起，这样员工才会更服从主管。
“有些主管认为领导团队会让自己感到不适，但在一些情况下，突破自己不适的空间，你才有机会成为真正的自己。”
在这情况下，高阶主管教练便可提供一对一的引导与支持，让主管更容易精进领导技能。
在众多培训案例中，最让黄秋丽印象深刻的是一位澳洲客户，他一开始对教练课程并不买账，但在与她沟通的过程中逐渐产生信任，在将一些沟通技术套用在员工身上后，团队关系也变得更紧密。
除了团队，他还把这种技巧放在儿子和家庭上，而这种为客户产生价值的过程让黄秋丽对于自己的工作更加有信心。
询及会否在孩子身上采用相同的领导技术，黄秋丽
说，母亲的角色与教练不同，虽然日常也经常倾听孩子的想法，但若需要辅导，也会选择交给专业人士。
成为他人专业镜子
高阶主管教练就像一面“专业的镜子”，从客观的立场给予专业建议。有别于导师、谘商、培训或顾问的立场，教练不会告诉你“该做什么”，而是与主管讨论并给予反馈。
在为主管们进行培训课程方面，黄秋丽相信“真诚领导力”将会是关键，真正的领导力是了解自己的价值观，并了解员工的业务目标和价值观，并利用这些因素来推动他们朝向自己属意的方向前进。
“很多团队的下属不愿意只听上司的话，更在乎上司是否相信自己，所以主管如果只是假装聆听，对方是看得出的。”
她指出，教练的工作重点不是修复，而是帮助客户厘清目标、扩大视野、形成自己的解决方案、将自己准备好，进而能采取行动达成目标。
“因此教练服务的成功与否，第一关键其实是客户本身的动机和投入程度，就像奥运选手的教练，没办法代替他本人拿金牌一样。”
突破害羞瓶颈
回忆起初踏入职场的青涩，黄秋丽透露，自己过往曾是个内向害羞的人，但并不阻碍她热爱高阶主管教练这个事业，透过“边做边学”，如今也能在众人面前呈现侃侃而谈、台风稳健的样子。
“我们的性格和技能组合是有差异的，所以关键是要锻炼自己在这方面的能力，一开始或许不太舒服，但只要你努力，并怀着帮助他人的意愿，这样就能锻炼出能力。”
长期以来，她不断锻炼与人沟通的能力，不管是与主管或员工沟通，都会认真倾听，私底下的自己也会不断自我鞭策，让自己不断成长。
她认为，每个人都拥有成长型思维，善于分析、创造的自己，也能培养出倾听和沟通的能力，因此她也坚信利用自己的力量，可以为领导者带来不一样的启发。
提及高阶主管教练，在大马鲜少人理解其工作内容。黄秋丽笑称，很多人误以为自己在从事培训方面的工作，她都是以“我能帮助你升职”来做简单解释。
“事实上，这确实是主管教练的工作之一，当你在升职后，你必须做出改变，有个教练陪着你进行过渡，可以让你的领导工作更顺畅。”
