（曼谷22日综合电）泰国某家酒店近日成为“情绪海啸”现场，一位外国大叔游客疑似因遭遇“双重扣费”，在酒店大堂怒吼“我要钱！现在就要！”，视频在网络疯传！
据目击视频显示，这位大叔情绪激动地站在柜台前，嗓门开到最大声频段，怒问酒店员工：“两周前已经付钱了你们还要卡干嘛？”、“这太离谱了！”、“你们这是非常、非常大的错误！”他还放话已经给了酒店差评！
原来，这位大叔与同行者共订了四间房，虽入住时间略有不同（有人15号入住，有人17号），但他强调“钱早就全付清了”。他表示，自己前一晚和当日上午已多次告知酒店，房费已结清，前台也确认不会再次收费，但没想到酒店再次要求刷卡，甚至还“冻结了两张信用卡”！这波操作让大叔瞬间爆发，怒火值突破临界点，连“bloody fool”（愚蠢至极）都喊出来了。
面对这场突如其来的“游客怒火”，酒店员工一度语塞，只能试图解释是“系统认为之前只是押金”，真正的房费尚未扣除。然而解释刚一出口，就被大叔一句“你们凭什么重复收卡？系统没眼睛吗？”打断。
现场气氛一度紧张到让其他客人都忍不住出声劝架：“冷静一点，让他们解释！”但这位大叔坚持“我不等银行处理！我要现在退款！”他担心离开泰国之后，退款遥遥无期，“我走了你们就不认账了怎么办？”
虽然现场有其他房客尝试安抚，但他的情绪仍失控，甚至波及其他正在报到的无辜客人。最终，警方赶到现场维稳，风波才得以平息。据了解，酒店已承诺退房时全额退款，才让这场“怒火攻心旅程”画下句点。
文：综合报导
