（吉隆坡28日讯/独家报导）基于我国富有多元文化和自然生态与海岛，再加上免签措施推动下，吸引不少中国游客趁该国五一黄金周假期而到大马旅游，而旅游业者更预测，若与去年同期相比，中国游客人次料增加10%。
不过，这只是业者们保守估计，因当中还不包括临时起义要到大马旅游的自由行的中国游客，因此相信游客人次或会更多。
当中也有不少旅游业者，因配合2026大马旅游年，而投入大量宣传资源，积极推广到我国旅游。
大马入境旅游协会会长梁伟虹说，其实今年的黄金周与去年的旅行团数量差不多，但加上可能在最后一分钟才决定要自由行的游客，所以相信来自中国的游客人次可能更多。
她也说，游客潮将在4月30日和5月1日开始，游览天数在4至5天。
她告诉《中国报》，也许因最近马中关系特别要好，加上中国国家主席习近平刚刚结束对大马的国事访问，让我国整体形象与名誉较好，因此吸引较多中国游客访马。
她说，除了因五一黄金周而到访大马的中国游客，他们也观察到日本游客有增加趋势。
询及大马热门景点，梁伟虹说，近来沙巴很“火”，也因该州的自然生态、海岛景观都吸引不少游客驻足观光。
马推广旅游非只为五一
大马华人旅游业公会总会长刘伟康说，自冠病疫情复苏以来，大马业者便持续投入资源，积极推广旅游，而非仅针对五一黄金周做短期准备。
“他们着眼于2026马来西亚旅游年的整体布局，现阶段的海外推介活动中已陆续推出多项新产品，包括时下流行的露营旅游及原住民文化体验，让海外游客除了熟知的娘惹文化外，也能深入认识我国多元而独特的特色。”
他指出，但自2024年起，柴油补贴取消后，我国旅游巴士营运成本上升，导致整体价格在区域内较难具竞争力。
“但凭借良好口碑及不断推陈出新的旅游产品，大马仍成功吸引不少旅客到访。”
隆槟自由行游客占多
刘伟康说，吉隆坡及槟城是自由行游客占比率较高的地点，而在其他州属，特别是东马与二线城市，仍以跟团的游客为主。
他指出，旅行团行程愈趋多样化，如马六甲的海峡文化馆成为新兴打卡热潮，吉隆坡的鬼仔巷及生命之河等结合文化与美学的景点也广受欢迎。
他认为，游客不仅追随传统热门景点，也倾向探索具有独特拍照打卡价值的新地标。
“热门景区方面，西马以马六甲、吉隆坡、槟城最受欢迎；东马则以沙巴亚庇和仙本那为主。”
刘伟康说，近期亦有越来越多游客对砂拉越的自然洞穴探索游，以及西马的美食与深度游表现出高度兴趣。
“目前游客以美食及休闲旅游为主流，但研学旅游及会展旅游客群也呈上升趋势。”
旅行团好处 行程受保障
询及自由行与旅行团的优势和挑战，刘伟康说，旅行团的好处在于服务体系完整且受旅行社保障，适合希望安心出游的旅客。
他说，自由行则具备高度灵活性，但因大马景点分布较为分散，自由行者在交通与行程安排上需付出更多心力。
接公共设施不完善投诉
刘伟康提到，游客来马旅游都称赞我国的多元文化，但也有投诉关于人行道与遮阳设施不完善，而公共厕所数量不足等问题。
同时，他说，尽管目前导游人数充足，但旅游巴士司机及酒店客房清洁人员等基层劳动力仍存在人手短缺问题。
他建议，大马旅游业者必须坚持认真经营、热情服务与创新思维，因为在AI与网络普及的时代，唯有优质的服务与产品特色，才能在激烈竞争中脱颖而出。
另外，刘伟康认为，整体来看，马中互相免签政策大幅增加了双向旅客流量，带旺我国旅游业，但当中也有隐忧，包括若有部分旅客因误信无执照旅行社，或入住未受监管的民宿，让旅游体验受影响，甚至对大马产生负面评价。
他说，自媒体或内容创作者发布的旅游影片影响极大，因不少游客或也观看了这些影片，而选择到大马旅游。
“整体内容以正面居多，但也衍生出如食物分量与口味不合的文化差异问题，导致部分食物浪费现象，令人惋惜。”
