(布鲁塞尔26日综合电)欧盟执委会向中国快时尚电商SHEIN发出通知,指出多项违反欧盟保护消费者的法规,包括假折扣、假促销期限、假环保声明等。SHEIN须在1个月内回覆这些指控,若仍认定违法,将面临欧盟各国消保机关的不同处罚。
欧洲联盟执委会(European Commission)与27个成员国加上挪威、冰岛政府组成的消费者保护合作网(Consumer Protection Cooperation,CPC)在2月宣布合作加强监管电商平台,对SHEIN的调查是这波行动主要目标之一。
据执委会周一发布的新闻稿,在执委会协调比利时、法国、爱尔兰和荷兰四国消保机关联手调查下,发现SHEIN欺瞒消费者的行为,包括捏造假的旧价格以使消费者误以为折扣杀很大、用假的销售截止日制造抢购压力、误导性的退货退费说明、提供有关产品永续性的假资讯、隐藏联络资讯让消费者难以客诉等。

执委会指出,这些行为违反了欧盟对不公平商业行为、消费者权益、产品价格标示和电商指引(e-Commerce Directive)等数个法规。若SHEIN无法满足消费者保护合作网的要求,参与合作网的欧洲政府将可援引这项跨国调查结论,按自己的国家法律来处罚SHEIN,例如罚款。
此外,欧盟执委会另依据“数位服务法”(DSA)对SHEIN展开调查,调查重点包括平台是否存在非法产品及非法内容、商品推荐系统的透明度,以及消费者保护、公共卫生相关措施等。这项调查仍在进行中。
文 综合报导
图 法新社