(吉隆坡24日讯)吉隆坡国际机场第二航站楼(KLIA 2)自动通关系统(autogate)再遇技术故障,至少一半系统自昨晚(23日)起无法正常操作,导致出现人龙等候入境。
据了解,移民局已增派人手,开放多个人工柜台,以协助疏导入境旅客。
消息人士向《星报》透露,第二航站楼入境及出境大厅各设有10个通关闸门,在第一航站楼约有100个,并指出问题主要集中在第二航站楼,全国其他地点的通关闸门均运作正常。
“目前持有马来西亚护照的旅客仍能使用自动通关闸门,但外籍旅客遇到问题。”
相关新闻 >>autogate故障 关卡现人潮 有游客申诉排队4小时与此同时,在新山的现场检查显示,新山苏丹依斯干达关税、移民与检疫大厦(BSI)的出境方向设有39个闸门、入境方向设有29个,而振林山苏丹阿布峇卡大厦(KSAB)设有12个,目前均已正常运作。
这也是继上周五(18日)发生大规模系统故障后,再次发生故障,上周五全国超过200个自动通关闸门瘫痪超过24小时,影响超过50万名外国旅客,其中一半以上欲从柔佛的两座关卡入境。
据调查,事故肇因是因为出入境系统(MyIMMS)资料库与某国际权威机构资料库整合出现技术问题所致。
自2024年6月1日起,来自63个国家的访客、以及在马来西亚任职的外交人员与其家属,已获准使用自动通关闸门,以加快通关流程。