（美里6日讯）华裔妇女使用银行存款机存款时，存款机突然故障，“吃掉”其4950令吉，之后亦没收到任何单据，她事后联络银行客服处理，却迟迟没下文，最终只好报案求助。

梁姓女事主是于6月12日下午1时10分，在美里富丽华商业中心某银行，帮丈夫将9900令吉存入一家公司的户头，当时她分两次存入该笔款项。

“第一次的4950令吉顺利存入银行户头，第二次的4950令吉在存入时，存款机就突然故障。”

她说，当时因为是周日，银行没人上班，她联系丈夫后，第一时间拨打客服热线，告知情况，对方却表示银行需要5至7天跟进此事。

“于是7天后，我丈夫就联系客服想了解进展，却被告知银行不能透露详情，只有户头持有者才有权知道该笔款项的去向。”

她说，她丈夫向户头持有人了解情况后得知，第一笔4950令吉款项已成功存入，第2笔款项则没有，于是夫妻俩于6月28日，再度向银行投诉此事。

“直到昨日，银行依旧没有向我们交待这笔4950令吉款项的去向，户头持有者也依旧还没收到款项，于是我们决定报案，希望银行尽快追查并厘清此事。”

梁姓女事主事后亦要求警方调阅银行的闭路电视，以及银行存款机当日的记录，查看是否有多出款项，或是存款机恢复运作后，是否有人取走这笔钱。