买马航商务舱机票 被降级经济舱 引不满

（吉隆坡12日讯）一家六口原预购马航商务舱机票，于5月21日飞往上海开展8天7夜之旅，本以为有一个舒适豪华的旅程，结果登机时发生机位被降级到经济舱，让他们感到不满。

电台DJ陈峰今日在面子书转发其堂弟一家人不愉快的经历，对此表示震惊，希望马航可以关注此事。

事主陈先生稍后指出，这趟旅程是他和兄弟姐妹难得抽出时间所促成的，购买商务舱机票是为了让80多岁的母亲能有舒服旅程，却没想到临飞前发生机位降级的事，令他对马航大失所望。

他说，他们是通过网上提早预购6张商务舱机票，总共花费约2万令吉。

他透露，马航在出发前曾通过电邮发通知，指因更换飞机为由，需要调整他们的机位。陈先生之后拨电马航，告知他们是一家人，要求安排坐一起，最后只安排到2人一起坐。

“谁知道，在线上办理登机手续时又出现状况。我们只有2人成功办理登机手续，另外4人不成功。我们联络马航此事后，马航也发电邮告知已经办理登机手续，结果出发当天到机场领取登机证时，竟发现3人的机票是经济舱座位！”

陈先生指出，经过一番争论后，他们的机位降级从3人减至1人，他的姐姐被迫牺牲，一个人坐在经济舱。

陈先生说，一家人花了2小时才成功登机，登机后发现原本属于姐姐的商务舱机位，已被一名身穿马航制服的男子坐了。

事后，他联系马航客服人员，表达本身的失望并要求解决方案，但马航却只赔偿他一张商务舱机票，还规定需要在半年内使用，让他不甚满意。

据《星洲日报》报导，陈先生也把本身经历分享在面子书，除了标注马航之外，还标注了交通部和交通部长陆兆福，希望部长可以关注这件事。