（槟城2日讯）世界柯蔡宗亲会前总会长蔡定邦说，本身乘坐世界各地国际航班首次在槟城机场，遇上人挤人，许多同乡已抱怨此次槟城之旅，印象非常差劲，纷纷表示往后再也不敢来槟城领教。
他说，眼看好几位机场警察站在一旁，还抱着若无其事抽手旁观，丝毫没有因为现场情况混乱，而维持次序，令许多受影响旅客大感不满。
他接受本报记者电访时说，今晚全团100人，是赶不上出席吉玻辛柯蔡宗祠举办世界恳亲大会迎宾宴，此次台湾姓柯蔡百人代表团来马主要行程，参加世界恳亲大会及明早举行的祭祖仪式，随后大会将安排旅游浮罗交怡，会在马来西亚逗留4至5天。
槟城台湾商会会长许上智说，由于机场安保，从本月1日限定旅客必须填写数码电子入境表格，导致许多入境旅客措手不及，加上机场没有提供完善指南及援助，造成场面拥挤。
他也说，本身早前曾获航空通知，有关填写入境表格可在本月1日至8日获得豁免，讵料大马政策朝令夕改，以及在紧急事故没有做出良好应对措施。
他投诉说，他本身和其他旅客从刚才下午2时下飞机，一直苦等近4小时，尚未靠近底楼入境处。
“许多旅客相涌在窄狭的走道，有台湾中华航班约240名乘客，还有其他印尼和新加坡旅客，挤满机场从下飞机跑道过境处2楼，欲往底楼入境柜台大约短短1公里，就让超过1000名旅客大排长龙。”
他感到无奈，也认倒楣，本身在槟城居住近20年，首次遇到槟机场如此怠慢的服务态度。
他担心许多老人家和小孩的安危，窄小的走道，令大家无法喘气，加上漫长且毫无方向的等待，更令许多人烦躁和不安。
