许多饲主把宠物视为家人，除了基本食衣住行的照顾，连生老病死也都比照人类等级付出，促使宠物产业益发盛行，商机也无限。
宠物保险帮你回血
除了食衣住行，许多饲主也希望用更妥善的方法来维护宠物的生活品质。宠物保险应运而生，依饲主的需求，在意外、疾病、丧葬等方面提供保障，减少负担。
宠物保险平台Oyen联合创办人陈晓蔚认为，宠物保险和人的医疗保险相似，简单来说，它就是宠物的医疗保险。
“宠物面对不少生活风险，我觉得宠物的疾病和人类的疾病是相通的。人会有轻微疾病如伤风、咳嗽、感冒，也有严重疾病如白内障、癌症，宠物也有。而且，宠物的最长寿命约二十岁，相当于人类寿命的八九十岁，宠物生命不长，所以它们生病的时候，严重性会比人类更大。”
“人类癌症被划分为第一期到第四期，从轻微到严重。但是对于猫狗，如果你发现它们患上癌症，往往已经很迟了，不少在几天内就会过世。”
她说，人若不舒服，在看诊时会告诉医生哪里不舒服、吃了什么或做了什么、哪里和之前不同。可是，猫狗不会说话，无法让饲主知道它们哪里不舒服；而且动物会隐瞒它们的病痛，一旦饲主发觉它们痛苦时，已属于难以治疗的严重阶段了。
陈晓蔚透露，宠物患病的几率比人类高，而且幼龄宠物和成年宠物好发的疾病不一样。
“如人类年长者一样，年长宠物常生病、患白内障等，但是，狗和猫的疾病不太一样。比如雄猫不爱喝水，加上猫粮多为干饲料，因此雄猫到了三至五岁，多数会有尿道发炎的问题。”
“幼龄或年轻的猫狗，疾病不那么严重，可是它们喜欢蹦跳，容易导致受伤，还会因误食造成肠胃炎、被蚊虫叮咬而过敏、家中湿冷导致感冒……这些生活里潜在的风险，都有可能伤了饲主的心，以及钱包。”
宠物是饲主精神和情感的寄托，不过养宠物不是只享受毛孩带来的疗愈和快乐，同时饲主也需要付出心力财力，其程度不亚于养小孩。
如同人一样，医疗支出最烧钱，她希望饲主能关注市面上有哪些宠物保险保障符合需求，一旦毛孩生病、发生突发状况，宠物保险就会是及时雨，让饲主与毛孩的生活多一层防护。
狗狗保费比猫猫高
在挑选宠物保险之前，陈晓蔚建议先看看自家毛孩有没有符合资格，以及了解保障上的限制范围。
“我们的宠物保险分有三种，每一种的价格不一样，我们是根据宠物品种、年龄而定价保费。一般上，狗狗保费会比猫咪高，这是因为狗经常跟着饲主外出，环境风险高，比猫更容易生病。加上狗有分大型品种和小型品种，而大型品种的狗需要的药物也比较多。”
“有三种状况的狗和猫不能投保：年龄少于三个月或超过十岁、身体有缺陷、国家禁忌饲养的品种。目前我们的宠物保险只提供于狗和猫，未来或许会根据市场需求扩及鸟类、兔子等。”
“申请购买宠物保险以及索赔，同时都可以通过我们网站处理。在申请时，需要填写宠物资料，付费后有30天的等候期，等候期结束才正式生效。索赔时，只要填写生病资料、看诊资料、上载收据等即可。”
陈晓蔚分享，马来西亚在2010年就开始有了宠物保险，可是当时民众对于为宠物投入经费的意愿，不如现今这样高。“我们公司在2021年创立时，也一度被怀疑是骗子，很多人没听说过有这种服务！”
经过这三年不时办活动、做教育和推广，加上越来越多饲主关注宠物的健康，透过网络和活动现场询问资料的顾客越来越多。
据她所知，2010年第一家提供宠物保险的公司已经停止这项服务，目前国内仅有两家公司提供宠物保险。而我们在去年，已为宠物提供价值1亿令吉的保额。
要好好说再见
每位毛孩都有离开的那一天，当陪伴毛孩到生命终点，饲主都希望给曾亲密相伴的宝贝最理想的告别。此时，宠物礼仪师可以协助他们，带着感恩的心送毛孩最后一程。
Pet Memorial Services宠物焚化服务公司（以下简称Pet Memorial）创办人许家祥透露，宠物殡葬没有人的殡葬那样复杂，主要是帮助饲主做告别仪式，让他们从心理接受和宠物的缘分已告一段落，然后好好处理宠物的身后事。
“据我们的经验，很多顾客都是在宠物过世后，亲自带着宠物遗体上门咨询。通常选好殡葬配套后，当天或隔天就可以火化和办葬礼，骨灰可以选择海葬、树葬、安置在纪念馆或带回家，过程简单。”
“也有少部分人是在宠物进入老年阶段，先打电话询问、上网查询资料，或亲自来到我们公司沟通。等哪一天宠物过世了，我们会上门接送遗体，但也有些饲主想要多陪宠物一点时间，亲自抱遗体送来公司。”
他说，有的人对遗体存有恐惧感，宠物离世后不敢碰、不敢看；相反，也有人依依不舍，不愿宠物离开，一直抱着。
“一般上，只要遗体是处于安全、卫生的状况下，都可以拥抱，毕竟宠物如家人，相信饲主都会舍不得它们的离开。不过，若宠物生前患病，有肿瘤或皮肤病、身体有溃烂、卫生程度不好，最好减少触碰，用布盖着遗体，避免苍蝇产卵。”
许家祥透露，火化之后最简单的海葬或树葬，小型宠物（5公斤）的殡葬收费约莫650令吉。价格也因选择的形式还有客制化服务而有所不同，比如将骨灰安置在纪念馆，寄放费用每年从400令吉至700令吉不等。
“虽然这个行业近二十年才兴起，但必须对顾客有同理心。基本上，宠物礼仪师要先有服务一般往生者的基本概念，再针对宠物有所了解。”
骨灰毛发饰品贴身陪伴
许家祥遇过一些顾客的特别要求，比如有一位李小姐提前和他们联系、沟通，待毛孩落叶归根，要给它一个白色棺木，里面布满白玫瑰。为了实现顾客的委托，他因此特地订制一副白色棺木。
“或许我们觉得这没什么特别，但是对于饲主来说可能别具意义，所以我们尽量满足他们提出的要求。比如这位李小姐，她也提出要把毛孩的骨灰放入琉璃宇宙球吊坠，那时候国内还没有这种科技，需要送到国外订制。后来她很开心的戴着字宙球吊坠到处旅行，这是她纪念宠物的方式。”
也有顾客把宠物骨灰带到印度撒在恒河里，让河水把宠物灵魂带上天堂。还有顾客带着骨灰攀爬喜玛拉雅山，在世界第一高峰上拍照，传送照片跟他们分享喜悦。更有顾客要求保存宠物遗体逾月，以便在海外的家人能够回来参加告别仪式。
“因为每位饲主和毛孩都有不同的故事，所以会提出各式各样的要求。作为宠物礼仪师，我们能做到最好的就是，做出饲主认为最适合、满意的安排，这也是工作的成就感。”
我们公司在2005成立，那时候许家祥饲养的宠物病逝，他想要给它办葬礼，可是当时国内并没有宠物殡葬这个行业，为此他毅然创立宠物殡葬公司。十八年后，也就是2023年，Pet Memorial获马来西亚纪录大全认证为马来西亚第一家提供宠物殡葬服务的公司。
谈到当年筚路蓝缕的创业，他说那时候民众的接受度不高，普遍上缺乏宠物殡葬的意识，甚至有人觉得宠物过世后埋在路边、自家庭院就好。
“不过，随着时代快速进步，近年大家都能接受宠物殡葬的概念，服务项目也跟着市场需求而新增。早期只有海葬，后期出现树葬，而宠物的骨灰、毛发也可以制成吊坠、脚印等纪念品，不像早期一说到把骨灰戴在身上，不少人会觉得害怕。”
告别仪式也是后期新增的服务，而且还设有几个不同的宗教仪式。目前，除了火化后骨灰可海葬、树葬、带回家，也可以安置在该公司的纪念馆。
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