（槟城20日讯）亚航网络系统今早瘫痪，导致从槟国际机场飞往新加坡、东马及印尼各地航班严重影响。
由于受影响层面太大，今早槟国际机场亚航服务柜台前皆是等候办理登记手续的人潮。
现场所见，虽然亚航的12个服务柜台皆投入服务，但仍不足以应付人潮。
乘搭中午12时班机飞往新加坡林姓乘客说，他今早9时抵达机场时，柜台前已挤满人潮，让他惊呆不已。
此外，刚好在机场送别朋友的马华槟州公共服务及投诉局主任林瑞木说，
亚航地勤人员告知，由于亚航系统发生故障，导致乘客必须通过柜台办理登机手续。
“网络故障已发生近24小时，依然无法改善，抢修工作的进度令人担忧。”
他希望，当局须有快速应对的措施，日后若再次发生突发事件时，可以及时舒缓乘客的不安。
“航空公司应增加地勤人员，以指导乘客如何快速办理登机。”
