（吉隆坡14日讯）马银行（MAYBANK，1155，主要板金服）和马银行伊斯兰银行因旗下区域移动银行平台和MAE应用程式频繁出现技术故障而停机，且没有从系统中断中及时恢复过来，遭国家银行罚款432万令吉。
根据国行文告，马银行已在8日缴付了432万令吉的行政罚款。
马银行和马银行伊银触犯了2013年金融服务法令第48(1)(a)条例、2013年伊斯兰金融服务法令第58(1)(a)条例和技术风险管理（RMiT）政策文件第10.32条例。
国行指出，在去年6月1日至今年5月31日期间，马银行旗下区域移动银行平台和MAE应用程式出现了多次计划外停机，导致客户和其他银行同侪服务界面长时间中断。
中断持续时间已超过了RMiT政策文件所规定的范畴；根据RMiT规定，影响用户界面的计划外停机时间在12个月内不得超过4个小时，而且每次事故可容忍的停机时间不能超过120分钟。
国行在完成调查后，确认马银行的违规行为是由于无法有效且及时地从系统中断中恢复过来，影响了用户的网络银行服务体验。
“马银行按照国行要求进一步加强应用程式和基础设施弹性的措施，也未能及时完成，进而阻碍了恢复效果。”
在决定行政罚款时，国行已考虑了多方因素，如违规行为的严重性、过去的合规纪录和正式执法行动、国行对所有金融机构的技术恢复能力要求等。
不过，马银行已承诺将采取必要行动来弥补上述技术差距，以防止未来再出现违规行为。
