（吉隆坡4日讯）在签署养生馆养生配套后却难以预约，加上分行传出关闭疑云，令数十顾客感到不安，纷纷在社交媒体上诉苦， 担心血汗钱付诸流水。
本地某家养生馆被顾客质疑已经结业，近月陆续在社交媒体发文和询问，以及召集面对同样情况的顾客。
不过，也有网民留言至今仍成功预约。
根据有关养生馆的面子书，分行遍布巴生谷、马六甲和柔佛，而最新视频发布自3月28日，至今已经超过一个月没有更新，而小红书亦有多个网文在讨论养生馆配套的事宜。
综合网民留言的内容，养生馆推出的配套相当诱人，平均每次才大约30令吉，远低于市面上的收费。
有者在初体验感觉良好后，就被推销签下介于数十次至逾100次的配套，总额涉及数千令吉。
然而，签署配套后却出现很难预约的情况，网民分享与客服的对话截图，指每次询问都被告知已经爆满，但若询问预约初体验，反而有空档。
“去年签署的配套到今年都还没用完，每次预约都说满人了。”
一名客户受访时说，听闻养生馆人手少了，很多技师离开了，预约要等接近一个月。
另外，也有网民留言签配套前，客服都是很快回复信息，按摩时间是2小时，但一旦签了配套后，每次都很难预约，按摩时间也偷偷变成1小时半。
“当初说能挑选喜欢的按摩人员，现在被告知不能选，每次要预约都给一堆理由，预约不到时间，我的配套签了快一年到现在还剩20次都没机会用。”
在面对上述投诉和不满的留言，专页管理员一律回应“抱歉，让您有个不愉快的体验，请pm（私讯）我们，我们将为您处理”。
被质问是否倒闭
专页管理员：没有
养生馆分行关闭引起结业疑云，其中有人单刀直入在面子书专页质问是否已经倒闭，而专页管理员则回应“没有”，否认此事。
一些视频下方有少数来自顾客的投诉与询问，管理员也有互动回应，不过目前已经关闭留言功能。
有网民在小红书分享养生馆南马某分店张贴的通告，指因公司与外劳中介公司有雇佣合约上的纠纷，所以要更换现有的全部治疗师团队。
通告说，深知此转变会对大家造成一定影响，对此表示歉意，并指公司正积极培训新的员工团队，以及投入更多资源进行内部整顿与优化。
通告也表明没有逃避责任，也没有倒闭，只是需要时间重新站稳脚步。
网民担心血本无归
要求养生馆业者交代
有网民透过社交媒体发文号召受影响顾客，要求养生馆业者出来交代。
该名网民自称并非养生馆顾客，只是负责召集受影响者，目前已经召集超过30人，表示要等着受害者去报警，走政府流程上法庭。
不少网民在上述帖文留言自己“中招”， 担心是否全部分行都结业，以致支付的配套费用血本无归。
另外，有网民申诉当提出退款要求，管理层就互相推卸，难以找到负责人申请退款。
网民写道，当他们要求退款和要找经理，被告知经理休息；当问店长，店长说是新来的；到后来询问办公室电话，也被告知没有。
“透过养生馆面子书专页的号码，叫我们找分店处理，我说店长叫我们找公司，现在又推回给分店。之后就没有回复我，过几天再追问，就说呈报上公司了，问他等到几时才知道，直接没回复。”
