（新山12日讯）“养生配套买了用不到”事件持续发酵；马青公共服务与投诉局主任邢智立透露，目前收到54名受影响者的投诉，呼吁业者现身协调，并将协助受影响者就此事入禀消费人仲裁庭。
他透露，该投诉局在接获投报后，已调查该养生馆的商业注册（SSM），发现该公司在全马共有28家分行，包括柔佛州、雪兰莪州、马六甲州、槟城和吉隆坡；柔州内则有11家分行。
不过，公司早在4月30日就已经关闭，但部分分行仍营业至本月初。
他说，在此期间，一些受影响者曾收到业者的讯息，称公司遇到资金和人手问题，之后将重新运作，但他认为，业者的回应并非一个合理的解释。
“据悉，受影响者中也包括新加坡人，但目前警方接获的54起投报，皆来自柔佛州。”
“投诉局已就此事和消费人事务局沟通，并将协助所有受影响者提呈报告至当局，盼当局能调查该养生馆是否涉嫌违法举动。”
邢智立也是马青柔佛州团长，他今日联合马华柔佛州联委会副秘书兼新山市议员陈珊珊，陪同逾10名受影响者，召开记者会，呼吁业者现身协调。
他强调，若业者没给予回应，将协助受影响者入禀消费人仲裁庭。
“我们也会在收集资料后，交给警方调查。”
另外，邢智立透露，在记者会开始前，曾3度致电和通过WhatsApp联络业者，但对方都没有回应。
他呼吁业者，可联络马青公共服务及投诉局协调，解决此事。
“若有其他的受影响者，或是业者想要联络马青公共服务与投诉局协调，可以致电011-6251 5678。”
公司虽已关闭
但卡债还存在
受影响者大多为家庭主妇，或中老年群体，不仅动用了养老金，甚至还动用到孩子的教育基金，以签购养生配套。
陈珊珊指出，这起事件的受影响者总人数共上千人，损失金额超过50万令吉，当中大多为家庭主妇，及中老年群体。
她说，这些受影响者为了签购配套，动用养老金，甚至是孩子的教育基金，有部分者是用信用卡支付，虽然该公司已经关闭，但是卡债还是存在。
“该养生馆提供的疗程包括调理颈项、颈肩、风湿、湿气、头部保养、女性和男士理疗等，疗程原价为每次288令吉至388令吉。”
“但是签购配套都需要一次性付款，即2400令吉至1万令吉，可享有40次的疗程，另外再免费赠送40次的疗程。”
（本报张来星摄）
商业执照取消后
仍继续向新顾客签购配套
受影响者称，养生馆的商业执照取消后，仍继续向新顾客签购配套，却一直以不同的理由打发旧顾客。
消费者代表周小姐透露，该养生馆早在2023年就已经营业，当时一切正常，也仅有数家分行，但近期分行却突然暴增，到之后就开始出现问题，直到本月初养生馆不再回复短讯。
她说，当时一些养生馆的分行还有回应，但是都以“爆满”或其他理由，让消费者延期预约。
“我知道的另一种情况是，旧顾客要预约，养生馆就会‘爆满’，但是若是新顾客想要尝试疗程，养生馆却接受，即使是直接上门，只要是新顾客，都可以享受疗程，甚至签购配套。”
“养生馆称，签购的配套没有期限，而且还能和朋友或亲人共享使用，但每当要预约时，都被告知爆满，有者甚至在签购配套后，从没有享受过疗程。”
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