(吉隆坡20日讯)2024年电子贸易交易消费者保护条例(CPETTR 2024)将于6月24日生效,规定电商平台所有商品的标注和说明,必须使用马来文书写,国内三大电商平台,即Shopee、Lazada及TikTok Shop,已向卖家发出“紧急”通知,提醒卖家尽快配合这项新条规,更新系统内容。
这项新规定,对那些长期使用英语上架商品的卖家来说,是一项挑战,因为这不仅增加工作量,也考验翻译功夫,若不精准,恐会闹出笑话。
根据Shopee通告,卖家也受要求公开卖家资讯:包括姓名、公司名、电话、电邮、网站(如有)、营业地址等、必须以马来文提供商品名称与说明(品牌名除外,可附加其他语文翻译),以及部分产品须上载认证文件:涉及健康与安全标准的商品,需依规定上传相关认证。

Lazada发给卖家的通告则说明,若卖家违规,如未用马来文标注产品标注与说明、未列出合法营业资讯,或未上传相关安全认证,将可能遭平台下架商品,并扣除最多48个违规积分。
更严厉的是,违法者将面对法律制裁,其中个人卖家方面,初犯者最高罚款5万令吉、监禁最高3年,或两者兼施,再犯者则可最高罚款10万令吉、监禁最高5年,或两者兼施。
至于企业,初犯企业罚款高达10万令吉,再犯企业则罚款高达20万令吉。