【文字辅导】
现代年轻人习惯以文字沟通，打电话变得越来越少见。这个趋势改变了社交模式催生了辅导界的一项新服务：文字辅导。文字看似没表情，却提供一个让年轻人感到安全的表达空间，甚至能在关键时刻挽救一条生命。
年轻人社交模式改变，习惯文字交流，打电话反而不自在。不少辅导机构近年提供网上文字辅导服务，有别于传统面对面或电话辅导，求助与辅导都是以文字信息传达。
叶兆辉（香港大学防止自杀研究中心总监、社会学者）透露，在其服务的群组里，有四成的求助个案，若非透过文字，他们根本不会主动寻求帮助，也不会联系青少年服务中心。在数码时代成长的新一代，倾向避免面对面和打电话沟通，打字能让他们感到比较自在，文字辅导因此应运而生。
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