电子银行成趋势 科技专才更吃香

独家报导：叶爱云

（吉隆坡19日讯）银行电子化已成未来趋势，随着国内外银行业者把战场转向金融科技（FinTech），那些只拥有金融或商业管理背景的银行职员恐怕饭碗不保，求职机会也比不上懂科技、会写程式的理工人才！

银行向来是许多求职者心仪的“金饭碗”，金融及商业管理类学科也向来是热门科系，放眼挤入金融业殿堂的大学毕业生比比皆是，可随着时代的变迁，此等说法恐怕要改写，科技的进步已促使金融业酝酿重大转变。预计未来，具备资讯科技（简称IT）知识的人才将更被金融业者重用。

金融科技未来将成金融业者的决胜关键，业者在相关人才方面的培训与投资，也反映未来金融领域的走向，以前具备金融背景被视为是入门基本，惟今非昔比，原来没有交集的科技系专才未来才是金融领域渴求的人才。

仍需传统员工

马银行集团总策略长冯尚耀回复《中国报》电邮访问时指出，银行电子化已成未来趋势，他也坦承拥有科技知识，包括数据分析、数据设计及新的技术架构（technology stack）能力的人确实较占优势，而这类员工需求也正提高中。

“随着更多客户转向电子银行服务，掌握电子平台技能及知识的员工需求也跟着提高。”

科技背景人才询问度提高，是否意味传统银行员工存在随时被淘汰的危机？

冯尚耀认为，马银行仍需要能够处理传统银行事务的员工，例如在财务及风险管理方面。

他说，马银行会为旗下职员提供所需的培训，倘若需要新的技能及专门知识，则会另聘新员工。

无论如何，对马银行来说，了解科技和了解客户及他们的需求是同等重要的事情，因为客户才是主导未来科技应用该如何部署的关键。

马银行：职员资历多元
关注新技术改善服务

金融商品及服务仍是金融科技的基础，懂得运用新科技来串连金融服务才是金融领域所需的人才，在既有专业上融入科技创新是金融人才需兼备的能力，也才是在金融领域稳扎稳打的生存之道。

冯尚耀指出，马银行旗下职员背景向来多元化，拥有各类经验且许多创新想法，也让集团更能明白旗下企业利害关系人（stakeholders），包括员工、投资者、消费者、环境、社会大众等的需求。

“因此马银行将不断关注新技术发展以持续改善服务，旗下职员也会紧密观察金融领域的发展，从中发掘新想法及技术以支持马银行的革新倡议。”

大马汇丰银行在回复《中国报》咨询时也坦承：“科技在协且金融机构改善客户体验、提升效率及遵守条规的地位上日益吃重，也只有和金融科技企业合作，才能通过大量开发应用程序，让银行旗下客户及股东从中受惠。”

今年首7个月
金融业者广纳IT人才

大马求职网站JobStreet.com指出，今年首7个月银行及金融领域对IT相关联职位的招聘发布率，按年增加2.1%至9.8%（去年同期是7.7%），反映银行及金融领域正在广纳IT人才。

但同期，银行及金融领域新职务的招聘率按年滑落13%，反观申请进入银行及金融领域的求职者比例按年增加了21%，反映该领域已出现僧多粥少的情况。

对此，JCBNEXT（JCBNEXT，0058，主要板贸服）马来西亚及新加坡区域经理祝郁盈回复《中国报》咨询时说：“数据反映有关领域（银行及金融）成为对人才最具吸引力的行业。”

祝郁盈指，大马市场对拥有科技背景人才的需求提高，并非近年才涌现的趋势。早在两年前，尼尔森调研报告便已反映出，大马首10大最高薪工作中，科技或科学相关工作就占了大多数。

就行政人员水平，那些专业在医疗、工程、金融及科技的专才，他们平均工资都在2800令吉以上；若是管理层，科技、科学及工程专才也较其他领域专才获得更佳待遇。

花旗：30%银行职员恐丢饭碗

花旗集团在最近一份报告中指出，未来10年内，银行领域将因金融科技的崛起而风云变色，当中更有高达30%银行职员将因此丢掉饭碗。

近年来金融科技成为时下最夯的课题，这是指运用科技手段使得金融服务变得更有效率而形成的一种新兴经济产业，为了应对这些转变，全球兴起一片投资金融科技的风潮。

管理咨询公司埃森哲（Accenture）在最新发布的《全球金融科技趋势》分析报告中指出，今年首季有关金融科技公司的投资金额就达到53亿美元（约213亿令吉），按年增67%；当中流入欧洲及亚太地区金融科技开发公司的投资金额，更倍增至62%。

汇丰全球投资约8亿

埃森哲指出，自2010年起，共有逾2500家初创金融科技公司获得超过500亿美元（约2005亿令吉）的投资，未来大家的财富将以何种形式存在、储存、借贷、投资、转移、支付及保护，都将有全新的诠释。

大马汇丰指出，该银行已在全球投资约2亿美元（约8亿令吉）于金融科技发展上，并在新加坡设立了创新试验室以促进金融科技发展，也持续关注大数据（Big Data）、网络安全、中小型企业银行及财务安全的发展上。

汇丰也投资在全球采购和供应商互联平台公司Tradeshift、提供大数据分析应用的初创企业Platfora、全球领先的云计算为主财政管理解决方案公司Kyriba及认知运算方案商CustomerMatrix。

金融领域将迎巨大变革

马银行认为，该行采用新技术并非一种战术（tactical move），更像是一项长期的策略，通过采纳革新及来自内外部各类技术，持续为旗下客户带来更好的服务及体验。

冯尚耀说：“若回顾过往，过去几年来科技飞速发展已为金融服务领域带来巨大的改变，就我们来看，今日的电子银行已取得显著的变化，金融服务领域未来也将迎来更大的变革。”

但基于竞争因素，马银行拒绝透露在金融科技领域的投资数额，冯尚耀仅表示，该行会根据技术方面的快速变化，投资足够的金额来确保马银行得以从中受益。

他说，马银行过去数年积极和金融科技公司合作，针对旗下客户，亦成功开发一些附加价值的服务。

“最近我们就为移动应用程式推出CreditMavin的服务，协助追踪信用卡消费纪录，另外还有为中小型企业推出Kakitangan服务，协助他们的人力资源部门管理旗下雇员及工资。”

汇丰向科技公司挖角

大马汇丰银行表示，未来会紧贴时代变迁的脚步，时刻确保旗下拥有足够能够捍卫竞争优势的专才。

该行在回复电邮时指出：“汇丰在全球是一个强而有力的名牌，这让汇丰在向谷歌（Google）、新创公司（start-up）等其他科技企业挖角时，拥有一定吸引力及优势。”

“聘请来自非银行领域但拥有电子数码专门知识的人才，也有助汇丰在短时间内迅速掌握并改变开创新功能的方式，这主要着重于框架（Prototypes）、测试（Testing）及学习（Learning）上，而非在需时较长的大型项目上。”

大马汇丰银行也指出，汇丰会持续投资在培训及发展上，尽可能为雇员提供事业发展机会。