（馬六甲17日訊）馬電訊的電纜陳舊損壞，造成武吉波浪甲嶺花園、國花花園及美嘉花園的電訊服務受影響，超過百家住戶及商店的電話、傳真已經一星期無法使用，尤其對商家非常不便，生意受影響。

馬華漢都亞再也市議員拿督羅文華今日接獲商家投訴后，前往了解情況，同時聯絡馬電訊甲州總經理拿督羅茲蘭反映問題。

位于美嘉花園，經營紀念品生意的永大企業有限公司代表蔡廣亮指出，本月10日開始，電話及傳真機服務就出現問題，客戶打來，電話不會響，電話打不出，傳真機也用不到，上網服務雖然可以使用，但是一直中斷。

料24日修好

他說，電話和傳真機對生意非常重要，如今已一星期不能使用，導致客戶聯絡不上，生意大受影響。

“致電給馬電訊，當局告知當地的電話線陳舊及損壞，目前在維修中，15日就會恢復正常。15日后，情況還是一樣，我們再致電了解，當局指預計24日才會修好。”

蔡廣亮說，住家用戶也受影響，萬一發生緊急事件，家裡電話用不到，后果不堪設想。他認為當局有必要定期檢查電話線，避免類似事件重演，為商家及住家用戶們帶來不便及損失。

此外，甲嶺花園林企業東主林文炳說，店裡是售賣塑料，已有一星期，店裡的電話及傳真都不能用，導致客戶聯絡不上，也無法下訂單，生意受衝擊。

“一些知曉我們手機號碼的客戶會撥打手機聯絡，至于不知道的就聯絡不上。”

他說，電訊服務曾損壞但不超過1天，這次損壞已一星期，當局透露要到24日服務才恢復正常，維修時間太長了。

羅文華：38年未更換電纜

羅文華說，武吉波浪一帶花園住宅區的電纜，一些已經有38年歷史未曾更換，非常陳舊，希望當局能更換舊電纜，提供用戶們更好的服務。

他說，當地住家及商家用戶都在增加，許多住家及商家用戶都有簽購當局的電訊服務配套，尤其商家用戶的配套收費較貴，身為私營化公司的當局有必要提供更好的服務給用戶們。

他說，根據馬電訊甲州總經理拿督羅茲蘭指這次電訊服務受影響是因為當地E、D和C，超過30年的舊電纜損壞，當局預計本月21日服務能夠恢復正常。

他說，電話及傳真無法使用，導致用戶的生意面對損失，希望當局可以給用戶合理的回扣。針對這點，當局指將按照程序給回扣調整。

此外，羅文華呼吁受影響的用戶向馬電訊投報，以爭取回扣。