《生意要做大@數碼轉型》研討會

（吉隆坡3日訊）互聯網不是要顛覆傳統產業，而是要與之結合，再把專業做到極致！

騰訊總部雲商務副總裁李文濤指出：“我們必須有個共同認知，互聯網並不是要顛覆傳統產業或領域，這之間的差異很大。正確來說，應該運用專業人做專業的事，讓各方把專業做好，一起結合發展。”

他舉例，金融在中國結合互聯網運作得非常好。金融是很嚴謹的行業，卻能利用數碼能力把傳統領域做得更好，也就是一種“賦能”！

李文濤說，互聯網能與傳統企業和國家有很多結合，因為它是促進國家發展的重要規劃。

“在互聯網的領域，只有第一，沒有第二。你絕不可能顛覆互聯網巨頭。你只要專注地把你的產品做好，以垂直的方式努力升級做到極致，就能達到高度市場競爭力。”

他今日在《生意要做大@數碼轉型》研討會，針對“互聯網的思維的再理解與互聯網+”為主題進行分享，其他主講人包括騰訊網絡媒體商業戰略總監李家建、MDEC商務招攬總監馮璻玲，YYC集團執行主席葉志超、總執行長兼執行合夥人拿汀葉欣向。

李文濤以中國百果園為例，解析因為百果園的深入客戶體驗，如結合數碼的O2O線上線下遞送服務和細緻的水果處理，再加上和順風快遞的創意合作，就算水果價錢比市場稍高，卻也因為完美規劃而把生意越做越好。

他指出，隨著互聯網來臨，大馬傳統商家若要與互聯網融合，就一定要鏈接第三方平台來做發展。

他也逐步分享，互聯網如何衝擊各大傳統行業如金融、教育、製造、通訊、餐飲和旅遊等行業，分析以上傳統行業如何透過數碼轉型升級，相對提高用戶的生活方式和體驗，帶來極高便捷度。

參考中國轉型企業

李文濤解析互聯網思維九式。通過研究這九個匹配思維，商家能開發出像電源一樣重要的產品，得到突破。

他建議本地商家們多參考中國轉型企業，因為中企的上游中游下游的產業鏈做得十分極致。就算每個地區和經營方式有別，大馬商家務必持續探索並加速數碼轉型。

“在數碼轉型的過程中，你必須掌握4大核心概念：專注、口碑、快和極致，用戶體驗則是數碼轉型的第一考量。在拉新、促活、變現和留存客戶的製造過程中，你必須有一套創新的數碼規劃，與數碼接軌把生意做大。”

從傳統企業邁向數碼化

傳統企業和中小型企業的轉型步伐，在了解市場大趨勢后，再通過策略與人才規劃，採取行動邁向數碼化。

“世界不停改變，我們也需改變。”

葉欣向在研討會中，就“傳統企業如何在轉型中贏得未來”主題分享。

根據大馬微軟2017年調查顯示，有19%企業不相信數碼化，47%企業已開始投入數碼化，另外有31%企業具有完善的數碼策略。

她坦言，由此可見，國內許多業者其實已逐步邁向數碼化的步伐，YYC集團更是從傳統企業邁向數碼化的成功例子。目前，該集團的營銷管道，已踏上數碼步伐擴大至各種平台。

她指出，營銷的業務發展扮演重要角色，讓群眾知道你的品牌，突顯產品特性，再為產品或服務定位，以促進產品銷量。

分拆線上線下團隊
齊打響品牌

許多中小型企業在轉型中面臨資金和人才問題，線上和線下業務分拆並找來合適的人才執行，就可更有效達到轉型。

MBG創辦人李松發以MBG為例子，將線上和線下業務分拆由兩個不同團隊經營，就可看見其中成效。而在強勁的品牌基礎下，邁向網絡平台的過程中就微有優勢。

“我們將網絡平台作為流量吸引點，吸引更多客戶到零售店買更多不一樣的水果。”

在集合網絡和實體店的策略下，MBG的每月營業額有5%到7%增長，過去一年的銷售更交出雙位數成長。

此外，iPay 88創辦人林國興在“本地企業家揭開轉型歷程”分享時段稱，目前轉型已經是無可避免的事，否則新來的競爭者將消耗掉原有的能力。

在轉型程序中如何有效管理團隊也是其中一個關鍵點，李松發稱團隊一般希望老闆可給予明確的指示，但這是永遠不會發生的事。

“老闆就像天上的雲朵，每秒都在改變。老闆和管理層一般都會有衝突，否則公司不會成功，在這間中的平衡點，就要回歸公司的願景和使命，就能降低發生爭吵的幾率。”

他重申，MBG是從實體店起步，因此會持續成長，是業務的發展基礎，網絡平台是另一個層次的業務水平。

林國興認為，企業轉型可以有很多不同的方式，整合人才和資源就是其中的關鍵。

《中國報》點閱率
中文新聞網站最高

過去兩年，《中國報》積極開拓數碼平台，網站點閱率從2016年初的1500萬次，翻了3.5倍，在2017年中增至7000萬次，成為大馬最高點閱中文新聞網站！

《中國報》助理總編輯兼數碼媒體營運經理羅依薇說，《中國報》網站自2000年已開始經營，但兩年前網站改版后，也積極開拓許多其他社交媒體平台，以及往視頻發展，將“e路同行”（#GoDigitalWithChinaPress）的理念貫徹到底。

她以《中國報》的轉型歷程為例子，最重要的兩大因素就是科技和人才，並且把握原有的平面優勢，再善用數碼科技的便利，成為發揮更大影響力的中文媒體。

“例如使用數碼工具，掌握用戶的數據，再結合平面的資產，將可以更精準捉準讀者口味，推送更多他們更感興趣的新聞及資訊。”

選對數碼平台
營銷效應更大

◆新加坡數碼專家梁佳慧

互聯網世界有許多廣告平台，中小型企業只要找到合適的平台，就能通過創意達到創新業績。

梁佳慧指出：“大馬人對互聯網的需求持續增加，平均一天消耗5.1小時的時間在互聯網，而一天2.8小時的時間在社交平台。同時，47%大馬人用手機上網。”

在搜索平台、社交平台、媒體和內容平台，這些都是網絡流量的平台。

她在“玩轉創意，打造新業務，創造新業績”講題中建議商家，在選擇正確的流量渠道方面，可自問目標客戶群在哪裡，客戶如何找到你的產品。

“只有有更多流量，就能帶來更多的銷售額。”

同時，多數人只是瀏覽網站但不會直接購，因此梁佳慧稱需要吸引潛在客戶，進行再行銷並做郵件更進，找回被遺漏的潛在客戶，提振業績表現。

數字自貿區助減障礙
更輕易參與全球貿易

◆MDEC商務招攬總監馮璻玲

大馬將成立數字自貿區，有助減少中小型企業的障礙，更輕易的參與全球貿易。

在政府的介入下，電子商務占國內生產總值的比例，料從2015年的5.9%（683億令吉），在2020年增至20.8%（超過1700億令吉）。這較平常的成長速度，取得雙倍增長。

她說：“中小型企業需擴展至全球市場，電子商務具有較低的設立和營銷成本，電子商務也是必然的趨勢。”

馮璻玲是在“數字自由區如何使你收益”主題下，于探討會進行分享。

她指出，在數字自貿區下通過阿里巴巴的營銷平台，可助中小型企業涉足電子商務，在設立戶口后就可開啟培訓和數字貿易區。

阿里巴巴也會協助大馬中小型企業加強營銷服務，包括推廣大馬工業與產品、進行智慧營銷、甚至可接觸電子商務人才。

擁抱新科技轉型贏未來

◆騰訊網絡媒體商業戰略總監李家建

現今當老闆，要懂得擁抱新科技轉型，才是取得成功的方向。

騰訊網絡媒體商業戰略總監李家建指出，微信超級營運程序是擁有流量入口的平台，當中設有的社交廣告分成朋友圈廣告和公眾號廣告。

他分享說，在公眾號中，分成服務號、訂閱號、企業號，讓業者通過不同的功能達到傳銷功能。

李家建在研討會中分享“騰訊成功之道的故事”，騰訊還提供小程序、卡包和支付功能，達到吸引新客戶和營銷效益。

“騰訊擁有龐大的用戶群，如同Whatsapp加面子書以及蘋果支付功能。”

他以中國電商、零售商、餐飲業者以及超市業者為例子，成功通過小程序的拼圖和直播功能，並且通過文章發布，成功帶來新客戶，甚至取得盈利成長。