兒子有意買車，奈何車子首期支票卻寫上銷售員的名字，苦等2個月都拿不到車。
⊙黃女士的兒子第一次買車，9月4日的時候就付了500令吉訂金，同月12日也寫了約4500令吉支票作為首期。
她指出，兒子沒有購買車子的經驗，故聽從銷售員的指示，把首期的支票協商銷售員的名字，而非汽車公司的名字。
“繳付訂金和首期的時候，該銷售員都有提供公司正規收據，收據上有銷售員的名字、款額和汽車公司的名字。”
她說，如今已超過2個月，銀行車貸已經批准，兒子都還沒拿到車，為此她曾向汽車公司了解情況。
“汽車公司說公司只有我兒子500令吉訂金的紀錄，沒有首期的紀錄，當我們出示收據的時候，汽車公司指銷售員已非旗下員工。”
黃女士多次嘗試聯絡該名銷售員和追問實情，初始對方一直諸多藉口推搪，包括車子缺貨，願意分期的方式退款。
“對方退還500令吉現金后，就沒有說明幾時把其余款項退還給我。”
不過，她希望兒子買到車子，若真的沒法子，方要求全額退款。
她想知道，根據上述情形，汽車公司應該為此負上責任嗎？
★麥嘉強律師
我建議黃女士寫信給汽車公司，說明有給訂金和首期，因為她持有正規的收據，看汽車公司有什么反應。
若汽車公司回應沒有首期的紀錄，黃女士的兒子以收據為證明，可以通過消費人仲裁庭追討損失，拿回款項，保障身為消費者利益。
之后，黃女士就可以考慮是否報警，對付銷售員私吞了該筆款項，是涉及刑事罪行。
銷售員代表公司收了首期，但是沒交給公司，導致公司沒有紀錄，代表公司也是被銷售員欺騙，公司也可以採取法律行動。