自資修店舖‧索償遭拒絕 以法律管道訴管理層

新租商場的店舖屢生問題，多次要求管理層維修不果，自資維修后索償遭拒。

⊙劉小姐指出，于年前在一間商場內租下店面經營酒樓生意后，店面的天花板不時漏水，冷氣也未達到租賃合約內要求的溫度，屢次向管理層投訴不果。

“為了避免上述問題造成客戶流失，我們只好自資維修。”

她說，事后曾持單據要求廣場管理層支付費用，但租賃合約上的條款已寫明管理層會負責維修，但不會支付業者自資維修的費用。

她補充，至今仍保存每一封寫給對方的投訴信。

劉小姐想問，既然她先前曾向管理層做出無數次的投訴對方皆不加以理會，合約上的條款是否仍有效？管理層是否真的無需支付有關的維修費用？

★麥嘉強律師

基于合約精神，若事主已和管理層投訴多次仍未受理而需自資修理店面，事主可要求管理層支付修理費用。

我建議事主可將租賃合約、投訴信件的記錄及相關文件等交給律師起訴對方，拿回這筆錢。